重慶銅梁：“三自”模式創新退役軍人服務管理機制

日前，重慶市銅梁區巴川街道正街社區的退役軍人劉學權像往常一樣，看望社區另一名身患重病的退役軍人童永萬。隨後，來到社區退役軍人服務站，開始一天的志願服務工作。

這一幕，是銅梁區巴川街道正街社區退役軍人服務站開展“自我管理、自我服務、自我教育”服務管理模式的一個縮影。

自我管理不添亂

2019年，銅梁區巴川街道正街社區退役軍人服務站正式成立。目前，社區現有退役軍人及其他優撫對象546人，其中享受定期優待撫恤補助66人。

如何讓這500多人的隊伍融入社區，在社區環境整治、産業發展、社會治理等方面發揮積極作用，是一道擺在社區退役軍人服務站面前的難題。

結合銅梁區“黨建扎樁、治理結網”工作，正街社區退役軍人服務站借鑒市域社會治理現代化模式，對退役軍人全面實行“網格化”管理。同時，根據社區黨委所轄的6個支部，將轄區退役軍人劃分為6個網格，由轄區黨支部分別對應聯繫一個網格，實現了轄區退役軍人的自我管理。

“服務站從週一至週五都有退役軍人志願者參與服務站工作。工作中，我們會輪流對一些身體不便、身患疾病的戰友進行電話回訪，及時了解他們的生活、精神狀況。如發現有異常情況，就立即組織人員前往家中探望，幫助解決問題。”社區退役軍人志願者王一民説。

同時，社區退役軍人志願者還協助社區服務站常態化收集退役軍人的基礎資訊、個性需求，做到底數清、情況明，並根據網格化治理要求，為退役軍人提供多元化、常態化、親情化的貼心服務。

自我服務不添堵

在為退役軍人辦理優待證中，銅梁區巴川街道正街社區有10余名退役軍人由於年代久遠，人員身份佐證資料殘缺不全。在面對服務站人手不夠的情況下，王一民主動協助站工作人員，多方奔走于區內各相關部門，調查核實人員身份，成功幫助這10多名戰友辦理了優待證。

這樣的自我服務，在正街社區退役軍人服務站中還有很多。

家住德多小區的退役軍人陳家生，不幸患上了尿毒症，每週兩次的透析讓這個本不富裕的家庭更是雪上加霜。在社區退役軍人服務站的幫助下，陳家生享受到了相關救助政策。但這對於這個貧困的家庭來説，仍然是杯水車薪。

社區退役軍人服務站工作人員和退役軍人志願者多方奔走，在正街社區發起了愛心捐款活動，轄區群眾紛紛伸出援手，10元、50元、100元……一顆顆愛心逐漸溫暖了陳家生絕望的心。在大家的幫助下，陳家生的病情逐漸穩定，也重拾了他對生活的信心。

病情好轉後的陳家生也沒有閒著，積極參與社區建設，成為一名社區志願者，在疫情防控、環境治理、調解矛盾糾紛等社區事務中，都活躍著他的身影。

自我教育不掉隊

“雖然我們都退役了，但我們退役不能褪色，要牢記自己曾經是一名軍人。以前我們在部隊是保家衛國，現在回到地方，就要積極為地方的經濟建設貢獻自己的力量……”今年建軍節前夕，在由銅梁區巴川街道正街社區退役軍人服務站組織的退役軍人座談會上，轄區80多歲的退役軍人田時全從自己入伍、回到地方工作等經歷談起，用自己的經歷引導戰友們積極投身社區建設，為銅梁經濟社會高品質發展作出退役軍人應有的貢獻。

其實，這樣的自我教育形式已在正街社區退役軍人服務站成為常態。

社區退役軍人服務站自成立以來，始終堅持以黨建為引領，結合黨史學習教育，以辦實事、開新局為出發點和落腳點，引導轄區退役軍人積極參加社區黨委組織的“三會一課”、主題黨日等學習，在重要節日組織退役軍人開展紀念活動，重溫軍人誓詞，重拾軍旅記憶，重振軍人信念。

一系列的自我教育，不斷提高了退役軍人的思想認識和政治覺悟，他們也自覺發揚“不怕犧牲、艱苦奮鬥、敢於挑戰”的革命傳統。（陳剛）