重慶九龍坡推廣“碼上信用”監管模式 消費者可“一碼查信用”

“這是我們店舖的信用碼，你用微信掃一掃就可以看到藥店的各類資訊，比如有無行政處罰、是否有消費投訴等。”9月16日，市民周婷去藥店買藥的時候，在工作人員的介紹下，通過掃描店舖的信用碼查看了藥店的相關資訊。

原來在9月初，重慶市九龍坡區市場監管局開展“山城有信”藥店“信用碼”推廣試點活動，進一步提升市場監管效能，加強事中事後監管。

△執法人員了解藥店信用碼使用情況。

53家藥店統一製作“信用碼”

據悉，“山城有信”小程式是2020年12月重慶在全國首創的企業信用碼，將市場主體資訊、經營狀況、自主承諾、信用記錄、投訴渠道、監管員電話等資訊一碼歸集、一屏展示，方便消費者、市場開辦者和監管人員對市場主體的監督或管理，此前主要在餐飲等行業推廣應用。

此次九龍坡區市場監管局首批選取了53家藥店，統一製作“信用碼”公示牌，面向經營戶、消費者、監管人員推行“一鍵掃碼、一碼明信、一體監管”的“碼上信用”監管模式。

九龍坡區市場監管局企業監管科科長周秦介紹，通過掃碼可“一碼查信用”“一碼查源頭”“一碼查警示”“一碼保維權”“一碼知政策”。消費者掃碼後可查詢藥店基本資訊、信用資訊、監管資訊、人員資訊、藥師資訊以及消費維權、法律法規、助企紓困等內容。除掃碼外，消費者還可通過微信搜索“山城有信”小程式，無需註冊即可使用。

此外，九龍坡區市場監管局還在“信用碼”上首次引入色度管理概念，為藥店標注紅黃綠“健康碼”，便於監管人員及時全面掌握藥店經營情況。通過“信用碼”的豐富數據及功能運用，完成了市場主體的全景“畫像”和“健康”標注。

將在更多領域推廣信用碼

據介紹，目前九龍坡區已完成20.03萬戶“山城有信”市場主體賦碼工作。此次在藥店推廣信用碼，是“山城有信”三碼建設在萬象城商圈成功推廣“一企一碼”的基礎上，將信用碼向“一人一碼”進行拓展試點。

同時，為切實將智慧監管應用於社會治理，以改革創新助力為民服務，區市場監管局整合現有平台資源，研發“九龍坡區數字藥監智慧監管預警平臺”，打通“四類藥登記系統”“藥店進銷存系統”“電子處方系統”等數據壁壘，實現轄區內754家藥店相關數據共用互聯，打造藥品全流程動態遠端監測系統，實現藥店端、監管端雙向預警，提升監管的精準度和靶向性。

此外，為實現市場主體和監管人員雙向減負、監管效能和營商環境雙重提升，九龍坡區市場監管局在轄區內10家管理規範的藥品連鎖門店試點推行“非現場監管”模式，通過企業自主承諾，以“網際網路+監管”為手段，以落實零售藥店主體責任為關鍵，除投訴舉報、抽檢、案件調查等有因檢查外，原則上在3年試點期間不開展現場檢查，使監管既“無事不擾”又“無處不在”。

下一步，信用碼將在九龍坡區逐步擴大應用，覆蓋全部藥店，並探索在更多領域推廣“碼上信用”，不斷完善歸集“一企一碼”數據，拓展應用場景，深化試點“一人一碼”功能，加大試點引領，打造誠實守信交易環境和放心滿意的消費環境。（江秋悅/文圖）