九龍坡區政法維穩先進人物系列展播①王玥：黃桷坪“釘子戶”所長的基層16年

編者按：

他們是百姓心中的“好法官”，

他們是攻堅克難的“急先鋒”，

他們是紮根一線的“婆婆嘴”，

他們是巡樓護院的“大喇叭”，

他們身上集中體現了政法維穩幹警和平安建設工作者默默無聞、不計名利的無私奉獻精神和親民愛民的形象。

為大力弘揚政法英模精神，凝聚奮進力量，展現政法隊伍時代風采，九龍坡區委政法委員會啟動“九龍坡區政法維穩先進人物系列展播”活動，全方位講述政法維穩幹警感人事跡，鼓勵和引導廣大政法維穩幹警進一步做到對黨忠誠、為民服務、擔當作為，奮力推動全區政法和平安建設工作再上新臺階，為黨的二十大勝利召開營造平安、和諧的社會氛圍。

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在重慶市九龍坡區黃桷坪，有個家喻戶曉的“釘子戶”。她在這一“釘”，就是16年！

轄區4萬人的調解壓力，沒有把她“逼”走；對家人和女兒的虧欠，沒有把她“勸”走；無數升遷加薪的機會，沒有把她“誘”走！

她，就是40歲的黃桷坪司法所所長王玥。

為什麼不走？王玥向我們講述了一把水果糖的故事……

法

“放不下那一份牽掛”

這把水果糖的故事，要從3年前説起。

彼時，轄區劉婆婆遭遇“老無所依”難題。兩個女兒原本約定輪流照顧老人，可當長女“交棒”給二妹時，恰遇妹妹一家人外出避暑，長女便把80歲的老母親獨自“丟”在二妹家口……

老人深夜流浪，鄰居報了警，但因老人不符合救助站救助範圍，無法接收。鄰居只得找到司法所王玥。

西南大學法學專業畢業的“專家”王玥給劉婆婆出了個主意：立遺囑！“《繼承法》第十三條規定，有扶養能力和有扶養條件的繼承人，不盡扶養義務的，分配遺産時，應當不分或者少分。”

遺囑一齣，立竿見影！兩個女兒再也不提“分期養母”的事，都主動把劉婆婆接到家裏住。

像這樣受過王玥幫助的老人還有很多，老人家表達感謝方式很質樸——塞糖。實在推辭不過，王玥也只得收下一點。

“付出是有價值的，善意是有回報的，或許糖果不值錢，但這份認可和信任比什麼都珍貴。”

在黃桷坪的時間越來越長，王玥的名聲越來越響，大家都知道，有難題找王所！

去年，王玥和同事一道，針對轄區人民調解工作基礎弱、難題多的現狀，探索出“巡迴調解+小蕾花開”雙管齊下的調解模式，成立“巡迴”專職調解員，解決疑難糾紛。

一次“巡迴”過程中，王玥了解到，一家四兄妹因為父親的遺産分配問題正鬧得不可開交。

原來，去世的老人留下近百萬元的拆遷款和撫恤金，四弟以自己照顧父親最多為由，要求繼承大部分遺産，其餘的三個兄姐覺得太不公平，一直不同意。

王玥“搬出”法條向他們科普，“按照按照《繼承法》規定，子女都屬於第一順序繼承人，同一順序繼承人應均等繼承遺産份額，四弟説照顧父親最多卻拿不出證據，即使到法院也不會得到支援。”在王玥的調解下，四人最終達成一致。

“調解矛盾糾紛，其實就是‘順一口氣’，找到關鍵點，氣順了，矛盾也就解了！”

2021年，運用“巡迴調解+小蕾花開”工作模式，黃桷坪司法所共調處重大矛盾糾紛268件,其中預防民轉刑案件4件，預防群體性矛盾糾紛9件，調解成功率99.2%，當事人滿意率98.5%。

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“承擔起那一份責任”

讓王玥牽掛的還不止調憂解難，幫扶社區矯正對象也是她的一項核心工作。多年來，王玥親自走訪慰問每一位矯正人員，認真對待她們每一個人，以情感人，做她們改正從善的“引路人”。

“犯過罪”，誰只要打上了這個烙印，絕大多數人都覺得他們是壞人，要“遠離”。

“他們有些只是不懂法，有些是因為一不小心‘悔恨終身’，他們的內心其實也極度痛苦，用耐心與愛心引導他們融入社會，這也是一項很有意義的工作。”王玥説道。

2年前，轄區居民周某因交通肇事罪被判“緩刑”，由王玥帶領的社區矯正小組對其進行幫扶。

王玥第一次見到周某時，他眼神呆滯、不言不語，拒絕與所有人交流。王玥花了很長一段和他溝通和交流，才打開了他的心扉。原來，周某駕駛的車輛出現交通事故，妻子和朋友當場死亡，周某也因此成為了“罪犯”。

從一個有體面工作和社會地位的正常人，到被人“指指點點”的犯罪人員，周某的內心充滿了痛苦與自責。

王玥也感受到這件事對周某産生很大的影響，聯合小組成員一起制定了針對性較強的幫扶方案。她多次邀請讓周某參與街道舉辦的座談、包餃子等活動，同時讓心理醫師開導，疏通周某的抑鬱情緒。在她們的努力下，周某逐漸走出了陰霾，甚至還在王玥的積極邀請下，作為發言人參與了知識講座。

看到他的轉變，王玥也感到很欣慰，“讓社區矯正對象感受到社會的溫暖，體會到人間的真情，他們才會更好回歸社會，重新生活！”

疫情期間，王玥考慮到社區居民不能出門，可能會因為情緒得不到及時疏導而與家人、鄰居等産生矛盾，她和同事一起開通了“心理援助熱線”，通過電話為居民解答法律問題，及時疏導居民情緒，調處矛盾糾紛，維護疫情期間的和諧穩定。

 情

“有家人的支援和鼓勵”

黃桷坪街道是重慶典型的老舊城區，街情、社情複雜，管理服務難度大。

2006年畢業後，王玥公招考入黃桷坪街道司法所，成了所裏唯一一位司法工作人員，要面對11個社區、4萬多人的工作壓力。

家庭矛盾、房屋租賃、財産、交通矛盾......“星期六保證不休息，星期日休息不保證”是王玥的真實寫照，這種情況直到2015年，司法所人員增添才有所緩解。

“根據居民的時間去調解問題，即使在工作時間外，也得去！”

工作不到一年時間，王玥跑遍了黃桷坪每個街巷，有時深夜回到家，還沒扒上幾口熱飯，一個電話響起，她立馬進入工作狀態，當電話挂斷後，才發現孩子早已熟睡。

“女兒從小基本上都是一個人上下學，工作忙，沒法接她，只能讓她放學進地下通道前、出地下通道後、到家的時候都給我一個電話......”談起女兒，王玥的眼眶濕潤了，這個對工作問心無愧的“釘子戶”，對女兒的愧疚似乎數不清。

這些年，王玥不是沒有機會離開，有幾次調走的機會，事情少、離家近，有更多的時間陪自己的孩子.......這些誘人的條件，她其實也心動過，但是想到信賴她的群眾，在家人的支援下，她還是留在了這裡。

16載光陰歲月，王玥對黃桷坪的感情，正如街道上那一株株黃桷樹，紮根泥土，血脈相融，難以割捨。

筆者手記：

或許是因為責任，或許是因為熱愛，也或許是因為不捨，十六年中，王玥拒絕了很多機會，選擇堅守在這片土地，堅守在這個崗位，堅守自己的初心，和千千萬萬紮根基層的工作者一樣，在最平凡的崗位上譜寫一段華美的奉獻之歌！（師華 文/圖）