重慶巴南區智慧政務跑出便民惠企“加速度”

近年來，重慶市巴南區加大運用大數據打造智慧政務，不斷深化“放管服”改革，優化營商環境，今年1—10月新增市場主體13617戶，目前全區擁有市場主體近11萬戶。

據了解，為給予辦事群眾和企業更好更優的辦事體驗，提升政務服務智慧化和便民化，今年以來，巴南區積極運用大數據推進政務服務“加速度”，對接“全渝通辦”網審平臺，將全區1353項行政權力和公共服務事項全部納入“一網辦”，拓展網上辦理深度，政務服務事項Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級網辦深度分別達100%、100%、100%、93.6%。

據悉，巴南區推出“我要開飯店（公司）”等383項“一件事一次辦”高頻事項，通過共用系統智慧選項將套餐事項分發到審批平臺並聯辦理，製作證照章、惠企政策“套餐盒”，既可現場領取也可免費郵寄，減環節80.91%，減時間90%以上。同時，購置政務服務智慧一體機8台、證照機62台、自助電腦100台，全區設立自助廳6個，實現24小時政務服務不打烊，今年以來已辦理15萬餘件次。

此外，巴南區開通“一鍵辦”，通過“網際網路+督查”平臺，依託12345政務服務熱線電話，通過“渝快辦”平臺電話功能，開展遠端查詢、諮詢、預約、線上指導服務。截至目前，已開展電話服務95萬餘件次、微信服務29萬餘件次、短信服務24萬餘件次，均100%辦結。

為簡化辦事程式、縮短辦事時間，巴南區自建“一網綜辦”共用系統，拓展網上辦理深度，對接“渝快辦”政務服務平臺，將原197個窗口整合為4類25個“一窗辦”綜合窗口，實行“前臺受理、線上審批”，減少窗口87.3%，效率提高90%。列出“六減”惠企清單，即減事項、減材料、減環節、減時間、減跑動、減成本，實現“3分鐘可領執照”“2分5秒辦完稅”，零跑動佔比93.6%，解決問題3000余個，減少成本3000余萬元。

為了突出便捷性，巴南區推出“政務+郵政”服務模式，率全國之先，整合郵政資源融入“渝快辦”平臺，開啟“政務+郵政”新模式，在全區351個郵政網點增設政務服務功能，實現“網上辦、馬上辦、到府辦、就近辦、沿路辦”，截至目前已開展各種服務32萬餘件次，並在全市推廣。（羅莎、徐萬誠/文）