榮昌區推進“川渝通辦” 把高品質服務送到群眾家門口

“我在榮昌不到五分鐘就完成了失業保險金申領，效率太高了！”近日，提及在榮申領失業保險金，四川省瀘州市瀘縣市民盧孝清對“川渝通辦”帶來的便利讚不絕口。

今年8月，一直在榮昌務工的盧孝清，因身體原因無法勝任崗位導致失業。當其打算申領失業保險金時，他已經做好了榮昌、瀘州“兩頭跑”的準備。

放在以前，盧孝清需要到榮昌區人力社保局窗口提出申請，拿上失業保險金“轉出函”後，到瀘州市人力社保部門開具“接收函”，然後再來榮辦理劃轉資金證明手續，將證明帶回瀘州市。來來回回跑四趟，等到資金劃撥到位至少需要一個月時間。

“國家給的好政策，再麻煩也要領！”盧孝清來到榮昌區行政服務中心社會事務廳人力社保局窗口表明來意，並出示自己的社保卡，正打算詳細詢問相關流程，工作人員便告知：“已為您成功辦理，請等待資金入賬。”如此高的工作效率讓盧孝清驚訝不已，工作人員立即向其普及相關政策——這是川渝兩地公共就業服務機構共同出臺的《關於做好川渝兩地失業保險關係無障礙轉移接續有關工作的通知》，打破了跨省無法互認參保關係的僵局。

“‘川渝通辦’真正體現了兩地一家親！”領到2.3萬元失業保險金的盧孝清高興地説。

據了解，榮昌區人力社保局利用川渝兩地互聯互通資訊平臺，積極推進失業保險待遇“暢通領”，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。為最大限度方便群眾，榮昌區還創新推行“一網、一窗、一次、一日”全流程辦結服務模式。線上“一網通辦”、線下“一窗通辦”，實現了“一次提交”、全流程“一日辦結”，進一步壓縮辦理時限、提升服務品質，降低群眾辦事成本。同時，榮昌區行政服務中心還設立18個民生綜合窗口、10個審批室、2個自助服務區，進一步踐行“最多跑一次”服務理念，實現失業保險業務及時、暢通、安全辦理，已快捷辦理川渝通辦失業保險金150余件。

“現在，不到服務窗口也可享受直接辦理失業保險待遇。”榮昌區人力社保局相關負責人介紹，申請人也可直接通過“渝快辦”和“重慶人社”手機軟體，實現失業保險待遇申領網路化、全渝通辦，讓失業人員“指尖”申領待遇、足不出戶收到資金。

針對不便出門和不會使用網際網路的群眾，該如何解決呢？榮昌區深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，在全市首創“政務服務入戶直通車”模式，出專車、派專人，“找到府”為群眾辦實事，實現“申領零距離、服務全天候”。目前，榮昌區行政服務中心已在21個鎮街每月開展四次巡迴到府幫辦服務，累計服務1400余次，並逐步擴大政務入戶直通車的站點數量和服務範圍，把高品質服務送到群眾家門口。（張飛龍、徐浪/文）