宜賓敘州區：通往老宅“無路可走” 12345幫忙找出路

近日，宜賓市敘州區高場鎮接到12345政務服務便民熱線平臺轉辦的市民胡先生反映：希望部門在敘州區高場鎮上正街137號商鋪旁幫助修建出入老宅的通道的求助信件。

接到該件後，高場鎮相關職能部門和高場社區兩委積極與房管所協商，並向上級部門彙報相關情況，並於近期辦結該件。但胡先生認為部門辦理結果未解決其訴求，給出了不滿意評價，緊接著高場鎮信訪辦工作人員與胡先生積極電話溝通，在知曉其訴求後，一方面耐心安撫其情緒，另一方面積極為胡先生“出謀劃策”，提出解決渠道，並告知胡先生“有事找小陳”。

胡先生再次致電高場鎮信訪辦小陳，表示自己的事情已找到了相關部門，且目前正在辦理中，感謝高場鎮信訪辦工作人員小陳為其置身處地為群眾考慮！

雖然本件並不在高場鎮辦理許可權範圍內，但高場鎮相關工作人員熱情的工作態度得到了胡先生的好評。接下來我們將繼續秉承“我為群眾辦實事”的態度，真心熱情地為群眾服好務。（邱小華、陳娟）