全市首個智慧政務2.0平臺在江北區正式上線

近日，以“渝快辦”江北區網上辦事大廳為載體，運用大數據、區塊鏈、人工智慧等前沿技術共同打造的重慶市首個智慧政務2.0平臺在江北區正式上線。

據江北區相關負責人介紹，江北區智慧政務2.0平臺上除了能夠與“渝快辦”、AI審批系統、排隊叫號系統對接，通過大數據可視化的方式，實現中心、分中心、街鎮辦件情況、統計分析、好差評分析等功能外，還在全市率先推出江北區數字政務地圖。為方便企業群眾線上預約、就近辦事，江北區對區行政服務中心、各部門分中心、街鎮公共服務中心、各基層站所的辦理地點、可辦事項、辦理點平面圖、導航路線規劃等資訊進行逐一梳理，將相關資訊整合到江北區數字政務地圖。辦事群眾可在江北區數字政務地圖上進行辦理點搜索和事項查詢功能，還能進行預約並可通過移動端和PC端完成辦事預約。同時，江北區智慧政務2.0平臺在全市率先實現政務服務事項智慧引導申報。智慧政務2.0平臺依託江北區網上辦事大廳特色服務專區，匹配了智慧引導申報系統。系統以提問的方式逐步進行情形引導，輔助申請人進行網上申報，降低網上申報的業務門檻。

江北區智慧政務2.0平臺還在全市率先實現政務服務智慧AI審批。系統結合4個高頻政務服務事項業務流程特點，量身定制事項電子錶單，為部門審批人員提供輔助電子錶單審批和輔助材料審批，審批結果實時反饋申請人，實現“秒批秒辦”，極大地提升行政服務效能。此外，為解決企業和群眾開具證明材料“多地跑”“折返跑”問題，江北區梳理了全區30項高頻證明事項，可在系統線上開具和業務辦理，真正實現“減證便民”向“無證利民”轉變。

據了解，江北智慧政務2.0平臺還配置了智慧政務綜合管理系統，系統提供內部監督檢查和績效考評管理功能，對各部門政務服務事項運作過程進行網上監察，實現監察規則設置、運作監察、投訴處理、窗口人員管理等統計分析功能，結果自動匯總並形成報表。（陳維燈）