“現在我人在外地,疫情原因無法返渝,急需賣房給孩子治病,咱們這能幫我辦理公證業務嗎?”近日,一名著急籌錢為孩子治病的父親聯繫到兩江公證處公證員,發出緊急求助,很快,公證員就通過線上公證平臺為他辦理了委託書公證。
在兩江公證處,有89項公證事項可網上線上申辦,為群眾提供了高效便捷的服務,疫情期間該平臺更作用凸顯。
筆者了解到,兩江公證處創新基層服務平臺的步伐正越走越快。作為全市首家入駐手機銀行的公證機構,今年1月,兩江線上公證平臺入駐招商銀行手機APP,更實現了公證網上服務平臺的“掌上辦”“指尖辦”。
與此同時,兩江公證處積極入駐兩江新區(政務中心)服務大廳、兩江新區公共法律服務中心以及街道公共服務中心等實體服務平臺,為企業、群眾提供一站式、高效便捷的公證服務,努力實現群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”,不斷加強基層公證服務陣地建設。
而打造基層創新服務平臺只是一個方面。據兩江公證處主任涂志輝介紹,自成立以來,兩江公證處充分發揮公證職能,同時在創新治理方式、創新普法形式等方面下功夫,正積極參與著兩江新區基層治理,助力提升治理水準。
10月,兩江公證處公證員走進禮嘉街道白馬社區,開展了“志願兩江惠民電影”主題宣傳活動,並以“民法典中關於繼承的新規定”為題,為居民朋友送上了一堂精彩的法律知識講座。
為更易接受,圍繞群眾關心、關注的民法典中的熱點和難點,兩江公證處製作併發布了普法微視頻70余期,受到好評。
今年8月,兩江公證處與新區天宮殿街道8個社區簽署共駐共建協議,在街道所轄社區創新推出“一社區一公證員”模式,為社區定向提供公證法律顧問、宣傳以及普法講座等定制服務,讓綜合法律服務“零距離”。
這些是兩江公證處創新基層普法形式的縮影,也是其主動融入社區公共法律服務體系建設的舉措。兩江公證處通過聯合社區推出“週四工作室”“樓小二”等特色社區法律服務品牌,拉近公證服務與居民的距離,讓居民切實感受到公證的作用。
此外,兩江公證處還創新推出“公證員+調解員”複合型服務。目前已與兩江新區(自貿區)人民法院、渝北區人民法院等法院簽署合作協議,通過公證參與法院訴前調解和執行事務,推動社會解紛資源的合理配置和高效利用,有效緩解法院“人少案多”矛盾,提升執行質效和群眾滿意度。截至今年10月,兩江公證處已為法院送達文書549件,辦理法院終本案件334件,調解各類民事糾紛469件。(王丹 兩江公證處供圖)