平安員護“平安” 銅梁推動網格服務管理下沉

“那天多虧你們幾個平安員喲，把我們頭上的隱患排除了。”7月9日早上，巴川街道龍山社區工作人員張平與劉佳利巡邏到河壩市場時，商戶何達勇熱情地和她們打招呼，感謝聲連連。

張平和劉佳利都是龍山社區的平安員。組建平安員隊伍是銅梁區紮實推進“黨建扎樁、治理結網”工程，創新推出的一項基層社會治理舉措。為深入推進基層黨建引領基層社會治理創新，原來的社區專職網格員、城管協管員、綜治巡邏員、駐所調解員、市場協管員、司法協管員、禁毒社工等隊伍被統一整合成專職平安員，他們手持終端等大數據智慧化系統，讓群眾隨時隨地都可以反映訴求。對於公共區域設施損壞、井蓋鬆動、私拉亂接等安全隱患問題，平安員和市民還能通過手機和智慧終端進行快速反映，相關部門則在第一時間跟進處理。

前不久，龍山社區第三網格平安小隊長張平與隊員劉佳利正在轄區日常巡邏。突然，居住在河壩市場附近的居民李光碧婆婆急急忙忙地找到她們，説市場樓上的建築外墻裝飾裙邊有瓷磚往下掉，把下面商戶門市上方的遮雨棚都砸壞了。商戶和居民都不知道該向哪個部門反映，只認識每天在附近巡邏的張平，就來給她們反映情況。

“如果是以前，還要經過社區層層上報到街道來調度處理。”張平告訴記者，得益於平安員制度，平安員能夠實時收集錄入網格內的各類基礎資訊，對發現不能處理的問題及時上報社區指揮中心，直接對接相關部門和其他平安員，極大地提高了工作效率。

得知該情況後，張平立即從隨身攜帶的網格工作包裏拿出警戒線前往河壩市場。設置好警戒線後，立即上報社區指揮中心，社區相關工作人員隨即也趕往現場查看。樓頂瓷磚掉落地方、該地方的産權歸屬很快被查清，相關的排危方法也制定出來，隱患很快被排除。

近日，一面“盡職盡責，為民服務”的錦旗，送到了平灘鎮平安員喻上兵面前。幾天前的一個上午，喻上兵在轄區高平村8組公路上巡邏時，發現一名女子光腳走在路上，腳上已經磨出了血。喻上兵立即停下巡邏車上前查看。該女子神情恍惚、表情呆滯，言談中除了反覆提到的“新橋”二字，再無其他有用資訊。進一步了解後，發現她既沒有手機，也無法提供身份證或其他有效證件。可是銅梁叫“新橋”的地方就有好幾個，到底她住在哪一個？喻上兵隨即將其帶到平灘派出所，通過多方查詢，才知道該女子口中的“新橋”為南城街道轄區的新橋。其家人知曉情況後，很快趕到平灘將汪某接回家中。

“和以前相比，當上平安員後巡邏覆蓋面更廣，更能第一時間發現基層隱患。”曾是一名網格員的蒲呂街道龍橋社區平安員劉貞秀説。

“專職平安員充分發揮‘前哨’作用，在資訊收集上報、走訪巡查處置、服務幫扶群眾等基礎職責之外，還要履行好城市管理、治安防控、綜合服務、社區服務等崗位職責，把工作做到群眾心坎上。”銅梁區社會治理創新中心相關責任人秦鵬介紹，目前銅梁有1209名專職平安員，這支隊伍覆蓋面廣、群眾基礎好，可以有效發現各種矛盾糾紛隱患，並充分發揮資訊化、智慧化手段，進一步將網格服務管理工作下沉，建設更高水準的平安銅梁。（李慧敏/文  銅梁區融媒體中心供圖）