今年5月13日至19日是我國第34個全國節能宣傳周，主題為“綠色轉型，節能攻堅”。作為國內專業的本地出行及生活服務平臺，哈啰始終在結合自身業務，探索以低碳出行服務替代高碳出行方式，並用數字技術和創新機制來鼓勵更多人踐行綠色生活方式。
數據顯示，截至2023年底，哈啰單車及哈啰助力車用戶累計騎行里程近600億公里，累計減少碳排放量約260萬噸；哈啰順風車出行總里程近500億公里，實現碳排放減量約1000萬噸。
累計減碳約1260萬噸，促進行業綠色低碳發展
在出行領域，哈啰已搭建起豐富的出行矩陣，無論是共用單車、助力車還是順風車等業務，這些交通運輸的新業態，都是綠色出行方式。在節能減碳之路上，哈啰一直在發揮重要作用。
截至2023年底，哈啰單車及哈啰助力車已進駐中國超500個城市（含縣級市），用戶累計騎行里程近600億公里，累計減少碳排放量約260萬噸。目前，除了城市的大街小巷，哈啰單車還走進校園和景區，引導更多學生、遊客以健康、綠色、低碳的方式出行遊玩。截至2023年底，哈啰校園車已累計服務國內高等院校逾1500所，惠及數千萬大學生用戶群體；哈啰景區車已入駐國內景點逾500個，服務超500萬用戶。同時，哈啰從創立之初便高度重視對每輛單車的全生命週期進行綠色管理，尤其關注回收再生處理這最後一環，始終遵循減量化（reduce）、再使用（reuse）和再迴圈（recycle）的“3R”原則，減少資源浪費、提高資源利用率。
繼兩輪業務之後，2019年1月哈啰在四輪領域推出順風車業務，通過技術驅動合理匹配司乘出行供需。作為共用出行的典型業態之一，順風車可以有效減少交通擁堵和碳排放，同時大幅提升道路使用率和車輛載客率。數據顯示，截至2023年底，用戶在哈啰發佈的合乘出行訂單需求累計已經達到20億單，累計認證車主數超過3000萬，累計節約社會出行成本超過500億元；哈啰順風車出行總里程近500億公里，實現碳排放減量約1000萬噸，相當於種植約95萬公頃闊葉林。
作為出行領域的代表企業之一，哈啰也在積極推動行業綠色低碳發展。早在2020年，哈啰就面向近400家上游生産合作夥伴發起了“綠色質造公約”，倡導産業夥伴共建綠色生態；2021年3月，哈啰發佈行業內首份碳中和倡議書，將碳減排目標納入供應商管理準則，提倡上游供應商加強産品綠色設計、減少生産及運營碳排放，以及開啟“全生命週期”管理行動；2021年8月，哈啰率先在行業中推出碳中和路線圖，助力國家雙碳目標的實現。
多維度優化用戶體驗，推動形成綠色生活方式
為響應國家低碳環保出行號召，哈啰也在積極通過提供更舒適、更便捷、更實惠的出行服務，營造節能減碳的濃厚氛圍，推動形成綠色生活方式。
近日，為了讓用戶在炎熱的天氣中享受更舒適的騎行體驗，哈啰騎行于100多座城市升級單車、助力車裝備，陸續上線清涼坐墊，採用先進的散熱材料和技術，能夠有效減少長時間騎行時臀部的溫度積聚，提供更為涼爽的騎行感受。新坐墊還具有防水功能，即使在炎熱多雨的季節，也能保持幹爽舒適。
哈啰騎行還與多地文旅等部門合作，結合城市特色推出文旅主題定制車，在引領CityRide潮流風尚的同時，充分展示各地文旅資源、創新文旅消費場景，推動當地文旅深度融合發展。在上海，一群年輕人騎著充滿綠色元素的涂裝單車，參與到長寧區的“綠色低碳美麗長寧”全國低碳日主題宣傳活動中，用實際行動倡導綠色出行；在廣州，4款騎遊越秀主題單車亮相越秀區街頭，分別展示了具有越秀區人文特色的非物質文化遺産“叉燒包”、天字碼頭、越秀公園、中山紀念堂；在洛陽，哈啰騎行在全城投放牡丹主題哈啰（電）單車、發佈騎行賞花指南，為廣大遊客定制專屬賞花之旅；在武漢，被櫻花飾品裝扮、車輪上繪製著黃鶴樓圖案的哈啰限定版櫻花單車，為武漢賞櫻季增添了一抹別致的風情……
哈啰順風車則在用戶體驗方面持續投入，對用車場景下的多個焦點問題進行破題式思考，驅動産品創新。以順風車出行高速費分攤為例，今年哈啰順風車經過數十萬用戶調研，邀請車主、乘客、行業學者懇談，最終確定産品方案——將用戶的意願表達進行産品化和線上化。此外，為了約束車主乘客分歧、減少車乘糾紛，哈啰順風車還試點上線違約保證金産品。數據顯示，通過高速費、違約保證金等相關産品創新，哈啰順風車用戶體驗的好評率提升了約25%。
今年五一期間，為減少車乘單方面的臨時變卦或取消行程，給用戶的乘車體驗兜底，哈啰順風車上線取消保障和爽約必賠服務，服務單量較日常增長超過3倍。
