近日，為全面落實中央金融工作會議、中央經濟工作會議部署要求，持續踐行金融工作政治性、人民性，切實提升消費者金融素養，增強消費者風險防範意識，在國家金融監督管理總局上海監管局及總行指導部署下，光大銀行上海分行自3月11日起全面啟動“3·15”教育宣傳周活動。
據悉，本次教育宣傳周活動時間為3月11日至3月17日。光大銀行上海分行將圍繞“金融消保在身邊保障權益防風險”主題，同時結合光大銀行“2024·陽光消保美好陪伴”全年教育宣傳活動主題，聚焦“新小老鄉”及特殊群體，聚焦金融消費者八項基本權利、金融糾紛多元化解機制、“三適當”原則、誠信文化建設等內容，多層次、多渠道、多樣式展開此次活動，讓“陽光消保”惠及千家萬戶，同時進一步強化該分行“陽光消保”的“引領·陪伴·共同成長”品牌核心價值。
一是開展“金融高管講消保”活動。活動期間，分行黨委書記湯永東深入基層講消保、抓消保，帶頭參與普及金融知識，傳遞金融正能量。
二是開展“行長來了”活動。活動期間，分行55家支行行長走進網點大堂、走訪基層傾聽消費者心聲，並緊緊圍繞金融消費者急難愁盼的重點問題，有效回應消費者，向消費者普及金融知識，提示金融風險，把暖民心、惠民生的事辦好。
三是開展“有糾紛找調解”活動。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，堅持預防在先、調解優先、運用法治、就地解決，開展“有糾紛找調解”教育宣傳活動。分行積極參與上海銀行業保險業糾紛調解中心辦的聯合宣教活動，並聯合上海市金融消費糾紛調解中心走進上海政法學院開展消保宣教活動。
四是開展“以案説險”及金融知識宣教活動。活動期間，分行重點關注青少年、老年人、新市民等群體對於金融知識的需求，普及個人徵信、存款保險、理性借貸、理性投資、信用卡、防範電信網路詐騙等金融知識；積極推送“以案説險”“風險提示”，並通過新媒體渠道廣泛傳播；創作微電影，對廣大群眾進行金融知識及風險防範的宣傳教育。
五是開展“五進入”宣教方式。活動期間，分行充分發揮網點宣傳陣地優勢，組織各網點走進社區、校園、企業、商場、農村，通過舉辦形式多樣的宣傳活動，將金融知識和反欺詐風險提示送入千家萬戶。
光大銀行上海分行將以本次金融消費者權益保護教育宣傳周活動為契機，以廣泛提升消費者金融素養為目標，聚焦新形勢下消費者關切的問題和需求，多層次、多維度持續推進金融宣教工作，切實做到形式有溫度、內容有深度、活動有力度，提升人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。（光大銀行上海分行供圖）
