周健報道 年末的購物旺季即將到來。聯邦快遞亞太、中東和非洲地區總裁裴佳華（Kawal Preet），近日撰文指出，零售商們力求從競爭日益激烈的網際網路市場中脫穎而出，而物流業作為電商的重要支柱，正全力以赴幫助零售商們。
打造沉浸式體驗，引領電商3.0時代
經歷了通過網站和産品目錄購買商品的電商1.0時代，和以建立全渠道零售、通過數據分析把控消費者購買模式為主的電商2.0時代，如今已身處電商3.0時代。
直播、AR或VR技術的運用，為消費者帶來了身臨其境的購物體驗，用戶線上挑選商品的同時，能夠更加了解品牌和産品，從而獲得更好的服務。
越來越多的小型企業開始建立自己的電商渠道，中國直播“帶貨”的成功正在被亞洲其他地區爭相效倣。
訂閱式網購，深挖用戶需求
訂閱式網購則有助於提升復購率，亞洲的小型企業已然順應這一電商領域的新趨勢，澳大利亞的月度葡萄酒禮籃、南韓美容套裝和日本高端水果籃，這些“爆款”的成功足以證明這一點。
零售商們把握住這一機遇，吸引用戶註冊並訂閱，可以獲得穩定的持續營收。
供應鏈的關鍵在於靈活和彈性
在過去，價格是網購人群的關注重點；現在，消費者在意的則是“即時滿足”。因此，可選擇派件時間和地址、能在無人簽收時將包裹投放至快遞櫃的個性化遞送服務，成了提升銷量的關鍵。
為滿足消費者需求，企業需打造更為高效的遞送服務，構建更富彈性的供應鏈。毫不誇張地説，在電商領域能否成功，取決於其供應鏈是否足夠強大。
以南非某知名鞋類品牌為例，通過攜手聯邦快遞及其運輸解決方案和專業技術優勢，該品牌最終成功開闢了非洲以外的國際市場，並將其全球分銷網路擴大了一倍。
裴佳華（Kawal Preet）在文章的最後表示，聯邦快遞一直以具有競爭力的價格，提供高效、便捷的國際快遞服務，將為電商賣家如虎添翼，一起歡度年末旺季。
