周健報道 攜程5月31日在上海發佈《2018攜程酒店親子房白皮書》，這是親子房旅遊市場狀況的首次披露，也是首次提出親子房應該具備的標準。“遛娃已經不是逛逛商場、逛逛公園。”攜程相關負責人指出，據對親子用戶酒店預訂行為的調研，80後家庭具有較強的親子遊消費能力，親子房市場迅速升溫。
近9成親子用戶一年內曾帶娃旅遊
5月31日，攜程在上海舉辦“讓帶娃旅行更幸福攜程親子房啟動儀式”，併發布《2018攜程酒店親子房白皮書》。
數據顯示，2017年，0-14歲的人口占全國總人口17.6%，家庭結構中小規模核心家庭所佔比重上升。與此同時，80後家庭漸成為社會中流砥柱，熱衷旅遊，認可親子遊所具有的教育功能，且消費能力強勁。在此背景下，親子房市場迅速升溫。
基於對親子房市場需求的探索，攜程酒店用戶研究部展開了親子用戶酒店預訂行為調研問卷。調研顯示，與國內酒店其他用戶相比，親子用戶的年齡集中在36-45歲，職業等級和年收入更高，城市分佈更均勻，這與如今晚婚晚育的大趨勢相吻合。有一定經濟實力的消費者成為了推動親子房産業發展的中堅力量，這些消費者已經不滿足於陪孩子逛商場、逛公園。
白皮書顯示，高達89.7%的親子用戶近一年內曾帶孩子旅遊，其中49%用戶所攜帶的兒童年齡為6~14（不含）周歲，這部分家庭因為要兼顧孩子上學，更傾向於安排在寒暑假出行。另有32%親子遊家庭所攜帶兒童年齡在6周歲以下，出行時間更為靈活。超過18歲仍與家長一同出遊的僅佔9%。
親子出行主要以“小家庭”為單位。58%的親子用戶為一家三口或四口出行，其中71%選擇一個房間入住，17%的會選擇一室的套房。選擇三代一起出行的佔比為22%，由於酒店套房資源不足，63%的三代出行用戶會入住兩個房間，選擇兩室套房的僅有11%。
根據攜程酒店用戶研究部的調研，親子出遊93%選擇自助遊或半自助遊，並且更加注重品質，近五成會選擇豪華酒店，一價全包式度假村也逐漸受到青睞。與國內酒店其他用戶相比，親子用戶對酒店價格的關注較弱，價格因素關注度排名僅第四；親子用戶最關心兒童早餐、玩樂設施，此外，在兒童政策方面，最關注兒童加早餐價格及要求。
親子市場爆發推動親子房標準出臺
隨著生育制度的放開，二孩親子市場正在爆發，親子用戶中二孩家庭的佔比高達近20%。白皮書稱，二孩家庭對高星酒店的需求更高，兒童娛樂設施、獨立床舖、洗漱用品的需求都要高於一孩家庭。因此，住宿的痛點也凸顯出來，酒店床舖是否夠大、兒童自助餐是否另外收費是二孩家庭最關注的問題。此外，二孩家庭還提出了酒店礦泉水無限量提供、提供午晚餐、提供洗衣服務等需求。
攜程此次在業內首推的親子房標準覆蓋了硬體設施、配套服務、兒童體驗等方面。硬體設施方面，親子房要求酒店房間面積寬敞，含兒童喜歡的卡通主題軟裝設計，如海洋、森林、動物、童話、卡通人物等；房間必須配備符合標準的兒童洗漱用品、兒童浴袍拖鞋、卡通抱枕等。
在配套服務方面，酒店需提供免費兒童早餐（1小或2小），免費足量純凈水；提供免費嬰兒床/免費加床等服務；提供免費大禮包。另外，在兒童體驗方面，要求親子房房間內含有兒童娛樂設施，如兒童玩具、兒童讀物等。
攜程聯合創始人、執行董事局主席梁建章説，近年來，隨著經濟的快速發展，親子旅遊産品發展迅速。二孩政策的實施，將會在一定程度上改善中國的人口結構。龐大的人口規模，決定了包括親子房在內的親子市場潛力巨大。
“遊遊親子房項目的啟動，不僅是攜程對於細分市場的挖掘和嘗試，更是為用戶出行提供便利的一種創新，這也是攜程‘以客戶為中心’的一種體現，”攜程CEO孫潔表示，“我希望未來，親子房能在全國範圍內迅速展開，讓更多的用戶體驗，讓旅行更幸福，讓親子旅行更幸福。”
