加速快跑的絆腳石 電商剛剛在中國起步,藝術品電商更是剛剛出現,路還有很長。藝術品屬於情感消費品,對於這一類特殊商品,許多其他商品銷售的“經驗”並不一定適用。我們看到每一家藝術品交易網站都有自己的生存法則,在調查中網站的經營者也都表現出樂觀的心態。但無論理念的如何先行,也無法避談成本問題,同時也要將交易風險控制在最低的範圍。 當所有人的目光在關注這件事情的時候,説明這件事情是有發展的可能的。電商之間的價格戰我們已經屢見不鮮。炒作、降價等因素的推動,總是營造出一種熱鬧的氛圍,經營真的能走多久是要打問號的。踏踏實實地走好每一步,對於藝術品交易網站來説也同樣重要。在成長的道路上要解決的問題還有很多,包括線上交易的身份問題,所有網際網路存在問題的解決,如何完善服務,是做仲介還是做純粹的電商等等。誰能選擇一條適合自己的路,誰有能力解決問題,誰就能走下去獲得成功。 和所有購物網站一樣,用戶體驗的舒暢與否是藝術品交易網站最重要的也是最應該做好的事情。劉穎認為,網路購物的過程要儘量避免出現繁瑣的程式,否則在購物過程中就會面臨流失客戶群體的風險,同時,售後服務的完善與否,也是能夠吸引客戶長期關注的重要一環。同時我們也要看到,藝術品是一種極為特殊的商品,交易平臺上顯示的圖片與原作有所差別,這種與原作的距離感,是否會帶來用戶體驗的不足。 總體來看,一個藝術品交易網站生存最重要的是它的經營模式是否適合這個行業的特殊性。HIHEY.COM 開啟了中國藝術品交易的網際網路時代,但時至今日,沒有任何一家藝術品交易網站能夠在其中稱王或者願意稱王。藝術品交易網站還不能夠與畫廊、拍賣行並駕齊驅成就另一級市場,就足以表明這種模式還處於初生階段。在沒有任何成熟藝術電商示範的情形下,網站的經營者是否具有超前的思維就顯得十分重要。在網際網路世界,那些勢頭不錯、後勁不足的例子比比皆是。克服觀念上的障礙、體制上的局限、資金上的困難,是最讓經營者頭痛的問題。 關於藝術品線上交易的前路,我們只能去觀望、去猜想。藝術品交易網站普遍推出的是大量低價藝術品,對於藝術的發展到底是靈丹還是毒藥?藝術品走下神壇,可以隨意消費,大眾化為藝術又能帶來什麼?何彬認為,藝術品線上交易的前景無限好,就是讓大眾消費得起藝術品。ZAN8 網的王力弘表示,藝術電商的未來是比較樂觀的,但經營方式絕不是淘寶模式更不是外國的藝術電商所形成的老路。淘寶開啟了中國人網購的世界,但並不意味這類推淘寶開店的方式就可以成功,特別對於藝術品這樣的特殊産品,就更不能去臆想。 |