近期，由中建二局裝飾公司北京分公司實施的第一批央企在京老舊小區綜合整治項目（標包一百四十九）順利完工，項目位於北京石景山區八寶山街道，曾經墻面斑駁、設施陳舊的小區，實現了“從內到外”的溫暖升級，屋面鋪上了厚實的保溫防水層，家家戶戶換上了隔音保溫外窗，排水管道不再堵塞、室外環境乾淨整潔，居民的生活品質得到了極大改善。

比硬體升級更暖人心的是改造過程中的“雙向奔赴”。項目搭建常態化、透明化的溝通機制變“被動告知”為“主動溝通”消除資訊壁壘和居民疑慮，居民們你一言我一語為社區改造建言獻策，讓改造不僅是工程的更新，更成為鄰里的凝聚、民心的溫暖，改造工作得到了居民和社區人員的雙雙點讚，社區工作者稱讚：改造團隊特靠譜！

暖心服務，構建“互信橋梁”。項目將“民有所呼、我有所應”的理念貫穿于改造全過程，通過增加垃圾清運頻次，增設3處分類投放點，從源頭改善環境衛生，主動幫助居民清理廢棄傢具，廢舊家電、樓道雜物等12車次，為40余戶家庭提供了免費的電路排查服務，並更換老化插座與開關，將關懷延伸到戶內，正是這些看得見、摸得著的暖心行動，築起了項目和居民互信的“連心橋”，為改造工作提供了助力。

科學統籌，兩個半月完成改造。項目團隊將施工區域科學劃分為3個片區實施錯峰施工，有效避免了作業交叉干擾，實現了各工序的無縫銜接與高效協同。為加強現場指引與秩序管理，設置20余塊指引牌，合理規劃材料堆放區與專用施工通道，既保障了施工流暢性，也最大限度減少了對居民日常生活的干擾，最終，僅用兩個半月便完成改造任務，贏得了居民的點讚與好評，居民滿意度超過95%。

透明改造，讓居民當主角。為了讓居民更加清晰地了解改造內容，項目團隊構建“施工方+居委會+居民代表”的三方日常溝通機制解決改造過程中的各類問題。線上通過業主群推送圖文版改造方案、共用改造進度表，並收集居民反饋建議30余條；線下設置諮詢點，現場演示工藝10余次，將施工工序直觀呈現在居民眼前，共接待居民超300人次，切實讓居民成為改造的“參與者”。