邛崍市臨邛街道前進社區作為四川省城鄉社區治理“創特色”項目智慧科技型社區，積極探索人民建議與訴求徵集的完整閉環機制，推動“民有所呼、呼有所答、答有所應”落地見效。

走訪聯動，搭建“社園聯盟”資源池前進社區整合多元力量，多次走訪天府現代種業園、前進社區轄區和周邊企業、商家等，成立"社園聯盟"，聯盟成功吸引20 余名涵蓋園區企業、商家、社會組織等多類型的成員加入，為後續提建議、線上議事與微心願認領等智慧場景的閉環建立了資源庫。

線上構建"民情民意"智慧場景，線下結合各類活動進行了宣傳動員，前進社區全方位收集了居民、商家和園區企業的各類訴求與建議。已收集居民訴求49條，訴求響應率100%。針對收集到的建議和訴求進行了智慧梳理，自動識別高頻訴求與共性議題，確保訴求精準聚焦、響應有的放矢。

設立“民生專員”場景，與民情民意收集場景實現線上線下融合，智慧識別與快速響應居民建議，招募人大代表、企業能人等專業人士17名，參與社區議事治理。依託“愛鄰AI議事廳”，發起並完成了“前進社區水管修繕”、“前進社區環境衛生美化”、“前進社區車輛亂停亂放”等3個關鍵議題的線上錯時議事。參與者可利用碎片化時間登錄平臺發表意見，打破了傳統議事的時間限制，顯著提升了議事效率和參與廣度；在東嶽臻苑小區打造“蔚崍議事廳”智慧空間，支援遠端參會與議事歸檔，提升了議事效率與參與感。

經“愛鄰(20)議事”活動商議形成微心願，居民可發佈小微需求，由社園聯盟企業、社區能人線上認領，形成“需求-資源-服務-激勵”閉環。依託“谷粒閉環”機制，激勵互助行為，谷粒可兌換實物、服務與榮譽，增強社區認同，構建“15分鐘公益服務圈”。例如，針對“愛鄰AI議事廳”中熱議的水管老化問題，我們通過“心願集市”發佈了“前進社區水管維修”微心願，成功撬動社會資金1000余萬元用於污水管網修繕等民生實事。截至目前，已累計招募90名星光合夥人，發佈10個微心願，107人參與認領。

從訴求收集、分析議事，到議題形成、微心願認領，再到谷粒激勵、資源反哺，前進社區構建起人民建議徵集的完整閉環。截至目前，社區在推進四川省城鄉社區治理 “創特色” 項目智慧科技型社區建設工作中，已整合財政資金33萬元、撬動社會資金1000余萬元，增強了居民的歸屬感與參與感。

下一步，前進社區將持續優化智慧議事與微心願對接機制，拓展“社園聯盟”覆蓋範圍，深化“谷粒”閉環應用場景，進一步激發多元主體參與社區治理的積極性，打造更具韌性與溫度的智慧科技型社區樣板。