國家郵政局發佈的數據顯示，2023年，廣東省揭陽市快遞業務量居全國第四位，僅次於金華(義烏)、廣州和深圳。揭陽地處傳統製造業集聚區，近年來，當地電商行業蓬勃發展，誕生了不少電商村、電商園區，同時也帶動快遞業快速增長。揭陽如何靠電商“黑馬”成為快遞大市？産業發展還面臨哪些“成長的煩惱”？

一架架貨運飛機從揭陽潮汕國際機場起降，一輛輛貨車在揭陽空港經濟區各大物流分撥中心進出……國家郵政局公佈的數據顯示，2023年快遞業務量排名前50的城市中，廣東省揭陽市居第四位，快遞業務量達40.72億件，快遞業務收入突破200億元。這座擁有563萬常住人口的城市，平均每天要收寄1115.62萬件快遞。

快遞物流業一頭連著生産，一頭連著消費。揭陽城市快遞行業綜合實力的提升，離不開電商的崛起。靠著這匹“黑馬”，揭陽在城市競爭中嶄露頭角，“北義烏、南揭陽”聲名漸起。這座三線城市為什麼能在快遞物流領域迸發出強大活力？如何以“小快遞”做出區域協同發展“大文章”？日前，記者走進揭陽市各大電商村、工廠、物流分撥中心等，了解其背後的發展密碼。

快遞連接千行百業

晚上10點多，圓通速遞揭陽轉運中心迎來了一天中最繁忙的時刻。走進這裡，只見滿載快遞包裹的大貨車一輛接一輛進出園區。“現在出港的大部分屬於電商件，攬收時間一般集中在晚上8點至11點，這已成為我們的工作常態。”圓通速遞揭陽轉運中心末端主管石楷生告訴記者。

收件、核驗、入庫、分揀、裝車……出港區的工人們在分揀線上有序忙碌，“嘀嘀嘀”的資訊核驗聲此起彼伏。倒包員楊浩生説，今年“618”大促期間，他一天就要操作2萬個小件包裹。

圓通速遞揭陽轉運中心相關負責人介紹，該中心規劃最大日均處理量達1500萬件，以揭陽市為中心，服務汕頭、潮州、梅州等區域。

揭陽，地處珠三角核心區與海西兩大經濟板塊的連接中心，大部分粵東地區的快遞均以揭陽作為轉机站。揭陽潮汕國際機場、揭陽港、廈深高鐵、汕汕高鐵、梅汕高鐵……不斷完善的陸海空立體交通網搭建了揭陽快遞物流行業“加速跑”的快車道。

交通便捷，快遞物流業跟隨電商發展快速增長，進而促進産業集聚。揭陽市郵政管理局副局長鄭俊勇介紹，作為粵東快遞樞紐中心，揭陽市共有9個品牌省級分撥中心，日均轉机量約2500萬件，約佔全國業務量的6.9%。全市擁有快遞末端網點1026個，日均收寄快件約1100萬件，約佔全國的3.08%。

高速運轉的分揀線、跨越南北的物流車、走街串巷的快遞員串起了一個龐大的物流網，將一件件包裹準時送達，為服務生産、暢通迴圈提供有力支撐。

“揭陽市近年來快遞業呈快速增長態勢，背後的一個重要推動力就是電商的蓬勃發展。”鄭俊勇説。據有關方面統計，揭陽快遞業務量95%以上為電商件。去年，揭陽市通過寄遞渠道銷售發往全國的貨品總重量達170萬噸，助力實現“買全國、賣全國”。

“揭陽小商品很多，形成了低價走量的銷售模式，也帶來了龐大的快遞業務量。在我們這裡寄快遞，大客戶每件最低只需要1.8元。因為快遞量大，單價成本也降下來了。”鄭俊勇介紹。較低的電商快遞物流成本，有效服務揭陽20多萬家電商戶。在成為快遞大市後，揭陽市定下了“快遞強市”的新目標。

如何實現這一目標？揭陽打算向技術密集型轉型，在揭陽市“十四五”規劃重點項目表中，與商貿物流相關的項目有15個，投資超過150億元，包括韻達粵東(揭陽)快遞電商總部基地項目、揭陽惠來冷鏈物流中心、普寧市智慧物流中心建設項目等，建設以服務石化、金屬、紡織服裝、醫藥、冷鏈、航空等領域為主的現代物流園區。

在産業推動下，揭陽拉緊“電商+快遞”服務鏈條紐帶。鄭俊勇表示，揭陽要持續做好“快遞進村”，實施“一村一站”工程和郵政企業縣鄉村三級站點建設，進一步降低農村物流成本。推進“快遞進廠”，引導快遞企業提升製造園區的快遞設施覆蓋率，推動快遞功能進園區、入廠區，有力服務揭陽製造業發展。

從一條街到一座城

走進揭陽市普寧市上寮村，一輛輛物流貨車來往穿梭，長春路旁各式店舖的“網批”“網購”等招牌格外搶眼。

“晚上8點到淩晨1點是我們村最熱鬧的時候，檔口在直播，快遞員聚集在這裡打包、裝車，將一袋袋服裝發往全國各地。園區內有10條街在做電商，可以説實現了‘全民皆電商’。”上寮村黨支部書記、村委會主任李志欣説。

村民李燁檳是一名“90後”，只有初中學歷的他之前跟著父親在建築工地打工，收入勉強能養家糊口。借助上寮村電商發展的契機，2018年，李燁檳開始嘗試做電商。如今，他已經開設8家網店，平均一天有一兩千筆訂單。

記者感受到，上寮村雖然名義上還被稱為村莊，但目之所及的廠房、商鋪、倉庫等，讓這裡充滿了商業氣息。目前，上寮村主要銷售女裝、童裝和內衣褲，已形成完整的上下游産業鏈。“從原料到配貨、發貨可以一站式解決。這裡電商氛圍很濃，老闆們經常一起喝茶、交流心得。”上寮村電商城的檔口老闆黃赟對記者説。

鍵盤聲，訂單聲，撕扯膠帶的“刺啦”聲……走進揭陽的電商村、電商園區，忙碌的場景每天都在上演。

揭陽電商發源於一個面積只有0.53平方公里的村莊。揭東區錫場鎮軍埔村位於206國道、汕昆高速、揭普惠高速3條重要公路的交會處，毗鄰梅汕高鐵揭陽站，有著很好的區位優勢和交通條件。

“十幾年前，整個軍埔村都在從事餅乾、巧克力等傳統食品加工業，有許多家庭小作坊。”錫場鎮副鎮長楊關根説。2012年，多名“90後”務工青年從珠三角地區返回家鄉軍埔村，以自家農房為基地，試著將網上的生意搬回家鄉。

“從開淘寶店到開發運營JP0663軍埔網批網，10年間，我經營的企業日均發貨量從幾件增長到2萬件。”2013年起在軍埔村創業的蔡友生，見證了軍埔村10多年來的發展。

“當時的電商培訓在全國開了先例。”楊關根介紹，在揭陽市政府的扶持下，軍埔村迅速鋪開免費的“十萬電商人才培訓計劃”。短時間內，配套的規劃、融資、網路通信等優質資源在這裡聚集，原本自發、零散的電商逐漸走上正軌。

軍埔村智慧街上的檔口老闆娘倪小芬説，“一開始是我幺弟在這裡開檔口，看他做得有聲有色，我們姐弟4個人都在軍埔村做起了電商生意”。

記者在採訪中了解到，合夥生意成為揭陽電商新風向，“同學帶同學，親戚帶親戚，幾個夥計組團”進行電商創業。如今，在軍埔村周邊，已經形成以該村為區域核心，輻射錫場、新亨兩個鎮的電商物流産業圈。楊關根説，過去小規模、零散式的電商經營模式已不適應當下的市場需求。如何打造品牌、迎合市場發展、創新電商銷售成了軍埔電商新的奮鬥目標。

目前，揭陽市已有淘寶鎮38個、淘寶村181個。從一條街到一個村，再到一座城，電商正為揭陽的縣域經濟和産業發展注入新活力。

産業搭上電商快車

電商的崛起，離不開相對厚實的“揭貨”家底。揭陽地處潮汕地區傳統製造業集聚區，這為電商發展提供了充足的貨源保證。

改革開放40多年來，揭陽形成了五金不銹鋼、紡織服裝、珠寶玉器、塑膠家居等優勢産業，而這些以輕工工藝、傢具用品、紡織服裝為主的産品，具有適合快遞投送的特點。

走進廣東海興控股集團的全流程5G數字工廠注塑車間，機器人揮舞手臂，簡易衣櫃、收納櫃塑膠拼接件自動脫模、自動化貼標、自動封箱，並由無人搬運車自動轉運，全流程實現智慧生産。

“發展電商新模式，促進了工廠的轉型升級。”海興集團電商事業群人事行政部經理李東傑指著一個折疊收納箱説，“這是我們的爆款産品，現在共銷售167萬個，銷售額達1.9億元。”

李東傑坦言，類似折疊收納箱這樣的産品，難的不是設計創新，而是供應鏈能否跟上。傳統工業的生産效率無法匹配電商銷售的速度，建設5G數字工廠十分必要。

如今，實現數智化製造的海興集團人力成本降低50%，製造成本下降30%，品質穩定性提高20%……生産效率和綜合競爭力大幅提升。

中國五金基地市、中國玉都、中國紡織産業基地市、中國塑膠時尚鞋之都、中國中藥名城、中國能源工業大縣……一連串金字招牌亮出揭陽的製造業家底。以塑膠家居業為例，揭陽擁有大型注塑生活日用品産業集群，集聚了2000多家相關生産企業。

電商的發展，還促進了傳統産業生産模式、流動模式的變革。揭陽市出臺了《揭陽市製造業數字化轉型工作方案(2021—2025年)》，旨在為現代輕工紡織産業集群、智慧家電産業集群等賦能，推進重點産業集群的數字化轉型。例如，海興智慧全流程5G數智工廠、揭陽市聚鯰工業的智慧化“無人車間”就是在這樣的背景下誕生的。

如今，海興集團還帶動産業鏈上下游進行數智化轉型，同時持續攻關智慧生産技術，在塑膠行業開展技術創新示範，助力行業提升創新能力。

在揭陽大南海石化工業區，生産線一派繁忙景象，每月産值達95億元左右。當前，以石化煉化一體化項目為“超級鏈主”，揭陽全面開展延鏈補鏈強鏈行動，力爭實現基礎化工産品就地供應、“隔墻轉化”，持續招引倉儲、物流、化工新材料、高端製造業等一大批重大項目集聚落地。李東傑介紹，海興集團採購的部分原料就來自大南海石化工業區。

以電商發展為突破口，當前揭陽正拉動五金、紡織服裝、大石化原材料等傳統産業煥新升級，助力實體經濟降本增效，推動製造變智造；推動服裝、醫藥、金屬等傳統優勢産業數字化轉型，錨定綠色石化、海上風電兩大戰略性新興産業發展，努力打造現代化産業體系。

破解成長的煩惱

“國內電商越來越卷了”“雖然是‘618’，但今年有點冷清”“低價促銷常態化後，購物節在逐漸失去特殊性”……記者在採訪中也聽到不少“電商生意難做”的聲音。

今年1月至4月，揭陽市快遞業務量完成12.36億件，同比下降了7.31%，全國排第六位，廣東省排第四位。“受多重因素影響，今年服裝品類銷量不穩定，這也是數據下降的原因之一。”鄭俊勇説。

面對“成長的煩惱”，不少從業者正在謀求轉型突破。軍埔村的服裝檔口老闆林俊彬對記者説，這幾年他開始轉型做跨境電商，産品主要銷往東南亞等地區。

近年來，揭陽持續加大力度發展跨境電商。2022年2月，國務院同意揭陽市設立中國(揭陽)跨境電子商務綜合試驗區。揭陽市商務局黨組書記、局長保崟琨表示，揭陽出臺了《中國(揭陽)跨境電子商務綜合試驗區建設三年行動計劃(2022—2024)》，提出用3年時間完善跨境電商産業鏈。同時，揭陽還積極建設線上線下平臺。線上上，揭陽市綜合服務平臺于2023年成功上線，提供企業註冊備案、通關申報等多項服務；線上下，培育打造廣東名鼠跨境電商創意産業園、揭陽市海耀跨境電商産業園2個市級跨境電商産業園。

“園區目前已有26家企業入駐，跨境電商貿易額達1.2億元，業務遍佈東南亞、歐美等地區。現在，有不少想做跨境電商生意的人前來諮詢。”廣東名鼠跨境電商創意産業園負責人胡梅媛表示，接下來，園區還將攜手廣東省小商品協會共建“全球商品中心”，建設多功能跨境電商數字化交易平臺，開展跨境貿易全産業鏈服務，幫助小商品企業出海。

聚焦優勢産業，揭陽還加快構建與當地特色産業相匹配的“跨境電商+産業帶”，加快建設跨境電商園區、海外倉等，為電商高品質發展提供平臺支撐。

“揭陽市跨境電商經營主體中，高新技術企業共有15家，約佔跨境電商經營主體的30%，打造海外商標註冊企業7家，覆蓋31個國家和地區。”保崟琨説。2023年，揭陽市跨境電商貿易額達8.44億元，同比增長283%。

隨著電商新技術、新業態、新模式的不斷應用，電商高端人才培養難、引進難、留住難的問題也逐漸凸顯。如何解決高素質人才稀缺問題？揭陽市數字創意産業協會會長陳樹海表示，目前，協會正與韓山師範學院、揭陽職業技術學院、潮汕職業技術學院等院校合作，依託産教融合基地，提供電商從業人員培訓，提高從業人員專業素養。

不只是人才困境，目前，揭陽的電商産品中有很大一部分仍然走的是“低價多銷”路線，電商行業面臨提升産品品質、做強本土品牌的重要課題。

保崟琨表示，揭陽市商務部門聯合市場監管部門舉辦電商商標品牌培訓，引導電子商務經營主體提升品質，打造自主品牌，履行智慧財産權保護義務。同時，還邀請專家學者為揭陽市電商行業診脈開方，提升企業技術水準和産品設計能力。(本報記者 張建軍)