“再見杭州亞運會！很特別、很難忘的一次經歷”“亞運之行，與愛同在。從盛夏到初秋，它在我的青春中增添了一筆‘濃墨’”“是屬於我的亞運小回憶盛大燦爛”……今年10月8日，隨著杭州第19屆亞運會落幕，服務於亞運會運動員村的309名“魯小班”也結束了他們的亞運之旅。

這300多名“魯小班”均是來自浙江建設職業技術學院的學生。在亞運會開幕之前，歷經近兩年的精心籌劃和運作，浙江建設職業技術學院與綠城服務集團依託亞運會運動員村專業服務崗位群，開展針對性的技術服務，實施現代學徒制培養，合作開展的“共創賽事服務”協同育人項目順利開展，成立了這支由309名學生組成的專項服務團隊。

經過前期的校內選拔、企業復試、崗前培訓，“魯小班”們憑藉著高度的專業性、團隊合作能力和優秀的個人素質，贏得了綠城服務集團以及杭州亞運會賽事總指揮部的讚賞與肯定。

為保障服務項目有效達成，學校和企業雙方匯聚管理育人合力，形成企業經理牽頭、學校教授治學的管理體系。同時，為精準做好運動員村的專業接待服務，學校與綠城服務組成校企協作團隊，共同研發了以ASK模型為基本點的亞運專項和素質拓展課程，為“魯小班”提供3個月的理論學習和實踐培訓。

這些課程的具體內容涵蓋亞運歷史、亞洲各國文化、服務禮儀、賽事接待、語言、溝通能力、應急處理等多方面。學校還專門開設了亞洲園林建築、日本亞運相關知識、跨文化溝通等課程，以便學生更好服務來自不同國家和地區、不同文化背景的來訪人員。

暑假期間，當看到同學在四處旅遊或者在家吹著空調陪伴父母時，“魯小班”們也曾羨慕，但是這樣的情緒很快就淹沒在每天高密度的培訓中。尤其從8月底開始，“魯小班”們就開始三班倒培訓，每天的重復只為更完美地呈現自己的服務。面對高溫天氣、高強度訓練、日夜顛倒等挑戰，他們發揚出了“敢亮劍 志築強”的精神。

在長達3個多月的培訓中，為了更好地做好後勤保障工作，從企業到學校到學院到班級再到寢室，都設立了相關網格管理員，全天24小時密切關注“魯小班”們，做到學生一有反饋，學校就有行動的高效服務。

校企項目組還特設亞運服務項目優秀工作者專項獎學金。對學生的亞運專項服務的從團隊角色、服務態度、服務時長、崗位技能、團隊考核、後期個人總結等因素綜合考量，予以相應的等級評價併發放對應等級的獎學金。

此外，在團隊表現突出的同學將會獲得綠城服務集團就業“直通車”資格。這不僅僅是一份直接通過筆試、面試的直通工作offer，更是綠城管培生計劃的offer，直通車證書受上市公司綠城服務集團認可。同時，學校注重對於結果的運用導向，將學生參與亞運服務情況作為學生幹部選拔、推優入黨、榮譽評定等工作的重要參考。

2022年4月，學院首次招募專業服務工作人員時，來自20級造價專業的學生陳同學就報了名。今年4月正值陳同學備考專升本期間，但他堅定選擇延續他的亞運故事。那段時間，亞運、備考、實習的壓力疊加在一起，但作為運動員村三區組長的他頂住壓力，每天“穿梭”在數不清的置頂群聊裏，進行協調溝通處理等。最後，陳同學的付出和努力不僅讓他收穫了肯定，也讓他獲得了綠城直通車證書。

在這場高規格、高水準的體育賽事盛會上，作為亞運村內規模最大的大學生專項服務團隊之一，“魯小班”們通過業務培訓、賽前準備和正式服務3個階段，圓滿完成了亞運會運動員村住宿服務工作。其間，他們累計培訓天數達120余天、接待數達1萬多次，以昂揚的精神面貌展現了浙江建設職業技術學院學子的能力擔當和奉獻精神，同時也增強了他們的使命感，充分展示了在紅色引領下學校強有力的育人成效。

在亞運村的日子裏，“魯小班”們也相繼收穫了屬於他們自己的故事：有的為運動員慶生，留下了難忘回憶；有的收到外國嘉賓（客人）為表達感謝而贈送的紀念禮物；有的和自己喜歡的運動員進行了交談，近距離感受到榜樣的力量；還有他們收集的每一枚徽章，上面不僅承載著各國的文化，也表達著人與人之間的真摯友誼。

有人曾問來自房産21-2班的何同學，“付出了這麼多時間和精力，如果再給你一次機會讓你選擇，你還會再次選擇參加嗎？”而何同學的答案是：“當然會，汗水和淚水都無法掩蓋的是我們青春的光芒！”

杭州亞運會已經結束，但是建院“魯小班”的故事還在繼續。在新的歷史發展背景下，浙江建設職業技術學院將繼續秉持立德樹人、德技並修的育人理念，進一步深化校企合作、産教融合的辦學機制，完善工學結合、知行合一的育人機制，提高學生的服務意識、專業技能水準，面向社會與産業加快培養更多高品質優秀人才。

（資訊來源：浙江建設職業技術學院）