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破解四重困境,激發“銀發動能”

2025-10-09 08:35

來源:環球時報

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近日,教育部、財政部發佈關於做好2025年銀齡講學計劃有關實施工作的通知,計劃在2025年義務教育階段招募7000名講學教師,以發揮退休教師專業與經驗優勢,加強鄉村教師隊伍建設。這是激發“銀發動能”的一項積極實踐。隨著我國人口老齡化進入加速發展階段,銀發經濟正成為推動經濟高品質發展的新賽道。然而,這一新興領域的發展面臨著一些現實困境。要更多更好激活“銀發動能”,需穿透“概念熱”與“實踐冷”之間的張力,將銀發經濟真正發展成為擴大內需、驅動轉型的新引擎。

長期以來,銀發群體被標簽化為“被照料者”“弱者”等,而非具有社會價值與消費能力的“新主體”。這一認知偏差制約了相關産業投資和服務創新。事實上,隨著健康水準提升和教育背景改善,中國正在崛起一批“銀發青年”,尤其是55—64歲人群,他們擁有穩定收入、較強消費意願與一定的數字素養,正逐步成為推動品質消費的重要力量。健康體檢、文娛旅遊等支出佔比顯著上升,正是這種變化的縮影。打破對銀發群體的認知壁壘,關鍵在於重構積極老齡觀與“老有所享”的價值體系。一方面,需要政策與媒體合力消解社會對老齡消費的誤解;另一方面,應將銀齡就業、老年教育等支援路徑,與自我實現、代際共融的文化敘事有機結合。

從智慧手錶、跌倒感應器到遠端健康平臺,技術革新正不斷涌入銀發市場。但現實中,許多創新産品仍停留在實驗室或展會上,難以真正嵌入老年人的日常生活。産品複雜、使用門檻高、價格不親民、缺乏情感連接,是當前銀發科技存在的一些“適老盲點”。其原因有三:一是不少研發團隊缺乏與老年人深度互動,技術邏輯與生活場景脫節;二是産品適老標準體系尚未建立,品質良莠不齊;三是商業模式單一,盈利路徑不清。面對這樣的技術困境,破解之道在於重塑“技術—場景—服務”的閉環。一方面,應堅持以老年人為中心的設計理念,將交互體驗、操作流程、感知反饋等細節做深做透;另一方面,鼓勵跨領域協作,圍繞慢性病管理、康復輔助、數字陪伴等典型場景開發整合化産品方案。同時,建立産品認證、用戶反饋與服務跟蹤機制,推動銀發科技從能用向好用發展。

雖然近年來中央和地方密集出臺支援銀發經濟的政策文件,但從落地實踐來看,仍在一定程度上存在政策碎片化、部門協同不暢等問題。例如,不同部門分別負責養老服務、健康管理、文化參與、養老保險等領域,導致政策難以形成系統合力,服務體系呈現“多頭供給、整合不足”的局面。另外,産業鏈各環節的融合度較低,缺乏整合醫療、康養、金融、教育、文旅等領域資源的平臺機制。發展銀發經濟的過程困境,導致老年人的不少服務體驗中斷點多、跑腿多、成本高,制約了銀發經濟全鏈條發展。因此,建議設立跨部門的銀發經濟協調機制或專項辦公室,打通政策、數據、財政與治理通道,構建“政策協同—服務整合—基層響應”三位一體的新模式。

還值得注意的是,不少企業推出的適老産品、養老社區、健康套餐等在缺乏用戶洞察的背景下,往往陷入“功能不貼心、價格難承受、産品不信任”的誤區。與此同時,老年群體雖然存在大量真實需求,卻因資訊不暢、支付障礙、甄別能力不足等,難以形成有效購買力。這一供需錯配嚴重影響了銀發群體的消費體驗。對這種供需困境的解決之道,應回歸以需求為起點的服務邏輯:強化社區嵌入式平臺,整合醫療、文娛、照護、金融等要素,提升一站式服務能力;構建基於“熟人信任+數字支援”的服務模式,提升服務的可及性與信任基礎;發展適老産品和服務認證機制,引導優質企業進入,提升整體供給信任度與黏性。

銀發經濟,不只是一個新的産業賽道,更是一場關於人口結構、發展模式與文化認知的系統性重構。我們需要跳出單一部門推進的路徑依賴,突破短期政策推動的慣性邏輯,構建一個面向老年人真實生活、具有人文溫度與技術支撐的銀發經濟發展體系。如此一來,就能破除銀發經濟發展的多重困境,釋放“銀發動能”,鋪展一幅人人共用、代際共融的和諧社會圖景。(作者是復旦大學老齡研究院銀發經濟研究中心副主任)


【責任編輯:申罡】
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