將適老化理念融入銀發旅遊
“父母退休後的時間比較充足,他們也喜歡旅遊,想給他們報個大理的旅行團。”浙江溫州的徐先生考慮為父母報旅行團,出遊的行程是否合理、交通住宿的細節等是他關心的重點。
飽覽大好河山、領略風土人情、品嘗各地美食……旅遊是老年人重要的休閒娛樂方式,跟團是老年人出遊的常見形式。然而,出於健康、安全等方面的考慮,一些旅行社對老年人參團設置了重重限制。比如,有的旅行團拒接60歲以上老人,有的旅行團要求老人簽免責協議、有年輕家屬陪同等。
如今,健康狀況良好的老年人群體在不斷壯大。統計顯示,我國60—69歲的低齡老年人口占60歲及以上人口比重超過50%。他們有時間、精力,有一定的經濟基礎和提高生活品質的願望,是推動消費升級的重要力量。
發展銀發旅遊,對於釋放消費潛力具有積極作用。例如,老年人時間彈性較大,可平衡旅遊行業淡旺季。據中國旅遊研究院測算,“十四五”末,我國出遊率較高、旅遊消費較多的低齡健康老年人將逾1億人,老年旅遊收入有望超萬億元。銀發旅遊不再小眾,正在成為旅遊市場發展的新藍海。
更好滿足老年人的出遊需求,釋放銀發旅遊的市場活力,需要不斷優化旅遊産品和服務供給。當下,針對老年消費者的高品質旅遊産品相對不足。這背後既有觀念問題,也有現實困境。比如,有的景區適老設施不完善、對體能要求較高,如何保障順暢遊覽?又如,老年人身體狀況相對複雜,一些人患有慢性病,遇到突發狀況,如何及時有效應對?旅遊産業鏈條長,任何一個環節存在堵點卡點,都可能影響出遊體驗。
發展銀發旅遊,應當在保障健康安全的前提下著力優化體驗。國務院辦公廳印發的《關於發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》明確提出,“以健康狀況取代年齡約束,完善相關規定便利老年人出遊”。旅行社等相關機構應結合老年人的健康狀況和身心需求,統籌考慮景點選擇、交通安排、餐飲住宿等規劃出行。長遠來看,讓老年人順暢、安心、舒心出遊,還有賴於構建全過程無障礙的旅遊環境。有的景區在燈桿、垃圾桶、廁所等安裝一鍵報警裝置;一些場館設置老年人綠色通道,幫助他們快速購票、安檢……從硬體到服務,全社會共同發力,將適老化理念融入方方面面,才能便利老年人去追尋“詩和遠方”。
更應看到,老年群體的旅行需求日益多元化、多層次化。有的人注重性價比、偏好觀光打卡,有的人注重品質、喜好慢節奏休閒,越來越多老年人願意為富有文化內涵的旅遊産品付費。這也為行業發展帶來新機遇。貴州銅仁萬山區硃砂古鎮配備近千張床位,並與當地醫院合作,為旅居老年人健康遊樂保駕護航。中國鐵路西安局集團有限公司把陜西漢唐歷史文化、秦嶺自然資源和陜北紅色文化與銀發經濟貫通起來,開發“慢遊”“定點遊”等多個産品,打造“鐵路+文旅”消費新場景。順應老年群體不斷增長且持續升級的旅行需求,豐富旅遊業態、提升服務品質,有助於培育新的旅遊增長點。
打開短視頻平臺,一些老年旅遊博主用鏡頭記錄見聞、分享心得,成為積極老齡觀的踐行者。與此同時,他們飽滿、向上的精神狀態,感染了許多人。旅遊業是民生産業、幸福産業。老年旅遊市場持續擴容提質,必將更好助力老有所樂,為文旅市場發展注入新活力。