一頓準時送到家的熱飯、一次家門口的健康問診、一堂孩子眼裏發光的非遺課——在泉州臺商投資區，文明實踐從不是遙遠的概念，而是融入居民日常的具體服務。這些看似微小的舉動，串聯起基層治理的溫度，也讓民生幸福有了實實在在的落點。

隊伍沉網格，服務跟需求

要讓文明實踐紮根基層，首先得讓服務力量找得到群眾、幫得上忙。泉州臺商投資區以黨建為紐帶，把文明實踐隊伍建在網格裏，讓服務精準對接需求。東園鎮溪莊社區打破黨建與文明實踐“平行推進”的模式，將新時代文明實踐站與黨建網格深度融合，以實踐站為紐帶，構建“社區幹部（網格員）＋居民小組長（戰時網格員）＋黨員志願者”分層服務體系，給每位黨員志願者明確“掛鉤戶數”和“服務職責”，還組建“黨員先鋒隊”“文明勸導隊”等6支志願服務隊伍，社區“兩委”幹部既當“指揮員”統籌安排，又當“排頭兵”帶頭服務，年均開展環境清潔、政策宣講、關愛幫扶等活動超100場，服務群眾超6000人次。

張坂鎮則搭建“1＋31＋N”志願服務體系，以1個實踐所、31個實踐站為核心，聯動企業、學校、醫療機構和公益組織，今年以來開展愛心幫扶、免費義剪義診、環境衛生整治等活動100余場，2000余人次參與其中，讓志願服務延伸到群眾“家門口”，不管是日常的小事還是急難的問題，都能找到人幫忙。

舊俗減負擔，新風添和諧

紅白事大操大辦、相互攀比，曾是泉州臺商投資區不少居民的“心頭累”——花錢費力不説，還容易讓鄰里關係變味。針對這一痛點，各社區、鄉鎮以文明實踐站為陣地，用新風尚替掉舊習俗。東園鎮溪莊社區成立紅白理事會和移風易俗志願服務隊，把“婚事新辦、喪事簡辦”的要求變成居民能遵守、好監督的公約，志願者提供“事前政策宣講、事中流程指導、事後效果跟蹤”的全鏈條服務，從“勸著改”變成“幫著做”。居民老楊深有感觸：“以前辦喪事要擺幾十桌，現在最多十來桌，既減輕了經濟負擔，也讓家人能專心緬懷逝者。”社區還常辦“移風易俗大家談”“文明家庭評選”，用身邊事教身邊人，如今紅白事大操大辦現象下降90％以上。

溪莊社區開展文明殯葬宣傳活動

張坂鎮也將移風易俗納入志願服務重點，通過多樣化宣傳引導，讓“不攀比、不浪費”成了更多人的自覺選擇。舊俗的負擔少了，鄰里間的和諧多了，社區裏的氛圍也更輕鬆了。

實事解難題，文化潤生活

文明實踐的核心，是把群眾的“煩心事”變成“放心事”，把“需求點”變成“服務點”。東園鎮溪莊社區實踐站設了“議事角”，居民有意見可以提、有難題可以説，社區構建“收集意見—分類處置—跟蹤反饋”的閉環機制，今年以來解決了環境整治、設施維護等民生難題40件，化解鄰里糾紛22起；看到不少行動不便的老人吃飯難，社區依託省級五星級幸福院發起“愛心送餐”項目，18名志願者每天到府送“一日一餐”，累計送餐超36000餐次，服務時長超5000小時，讓老人不用再為一頓熱飯發愁。

文化服務也跟著群眾的喜好走。張坂鎮依託八仙過海旅遊度假區、“三灣”等景點，組建“玉沙灣志願服務隊”，今年以來服務遊客超5萬人次；還創新“非遺＋研學”模式，讓孩子們走進雕藝館學非遺，組建雕藝傳承志願服務隊教技藝、講文化保護，服務群眾超1000人次。百崎回族鄉在禦湖灣沁園小區的文明實踐活動中，既有中醫義診、政策宣傳，還有舞蹈、古箏表演和家訓童謠傳唱，居民既能辦事又能娛樂，日子過得更有滋味。

木偶臉譜繪製體驗

在泉州臺商投資區，文明實踐從來不是“走過場”的形式，而是落在“為民辦事”的實處。從給老人送餐的細心，到改舊俗的耐心，再到解難題的用心，每一件小事都藏著對群眾的牽掛，讓民生幸福從“心裏盼”的嚮往，變成了“日常享”的真實。這裡的文明，藏在街巷的煙火氣裏，映在居民的笑容裏，更紮根在每一次為群眾辦實事的行動裏，穩穩托起了大家對美好生活的嚮往。（施婉婷、駱萍萍）