清水:多元化解紓民困 基層治理奏新章
在創新基層社會治理的實踐中,清水縣綜治中心以其獨具特色的“楓橋經驗”本土化實踐,多元化解紓民困,使綜治中心成為化解矛盾的“終點站”、服務群眾的“連心橋”。

走進綜治中心物業糾紛調解室,溫暖的陽光透過明凈的窗戶,灑在正在認真查閱卷宗的調解員身上。調解員時而伏案記錄,時而抬頭與當事人雙方交流,用專業和耐心搭建起溝通的橋梁。

這間調解室只是清水縣綜治中心規範化建設的一個縮影。清水縣累計投入260余萬元,整合1600平方米辦公場地,打造了集七大功能于一體的“一站式”服務平臺。開通群眾服務熱線,通過創新“常駐+輪駐+隨駐”工作模式,統籌21個縣直部門協同辦公,真正實現了群眾訴求“只進一扇門、解憂萬家事”。

“我們著力健全“三調對接”多元解紛機制,組建專職調解、特邀調解、專業速裁‘三支隊伍’,推動適宜調解的民商事訴前案件、警情類糾紛、申訴求決類信訪案件等其他矛盾糾紛有序分流至中心進行‘一站式’化解。2025年,累計成功化解矛盾糾紛3805件,其中訴調對接化解560件,警調對接化解964件,訪調對接化解69件。訴調、警調分流率及調解成功率同比顯著提升,真正將大量矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態。”清水縣綜治中心主任劉玉代介紹。

該中心還構建了智慧化的“六位一體”預警機制。通過推行“六必報”制度,2025年共研判資訊36萬餘條,處置風險隱患156處,同比分別增長123%和67%,實現了從被動應對到主動發現的轉變,築牢了社會穩定的“防火牆”。
經過不懈探索,清水縣綜治中心創新形成了獨具特色的矛盾糾紛多元化解機制,取得了“三降兩升一增強”的顯著成效。遍佈城鄉的網格員如同時刻線上的“哨兵”,通過日常巡查、到府走訪,將服務觸角延伸到每個角落。
從單一調解到多元共治,從被動受理到主動服務,清水縣綜治中心用實實在在的工作成效,詮釋了新時代“楓橋經驗”的深刻內涵。如今,這裡不僅是化解矛盾糾紛的終點站,更成為群眾交口稱讚的暖心港,為平安清水建設注入了源源不斷的活力。








