在提升民生福祉的進程中，張掖市甘州區醫療保障局（以下簡稱“甘州區醫保局”）全力推進“醫保便民+服務”“醫保報銷+便捷”“醫保結算+網際網路”“醫保錢包+智慧”模式服務，致力於解決就醫報銷“急難愁盼”問題，讓醫保服務切實傳遞到參保群眾心中，讓醫保服務更貼心、更高效。

一是門診慢特病申報認定優化流程。門診慢特病的申報認定備受參保群眾關注，甘州區醫保局簡化了申報流程，區內二級以上六家醫院出院後直接可在就診醫院申報認定，實現了“醫保便民+服務”模式。通過加強認定醫院、鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心的溝通協調，減少繁瑣環節，方便患者申報認定門診慢特病。參保群眾及時享受到慢特病待遇，經濟壓力有效減輕。二是手工零星報銷下沉便捷服務。為打破群眾辦理醫保業務的地域限制，甘州區醫保局將手工（零星）報銷服務下放到各鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心，實現“醫保報銷+便捷”經辦服務網點的全覆蓋，讓群眾在家門口就能辦理報銷，真正實現“就近能辦、少跑快辦”，極大提升了群眾辦事的便捷性和滿意度。三是異地就醫線上結算“零跑腿”。依託“醫保+網際網路”模式，開通多平臺異地就醫備案渠道。參保群眾通過國家醫保APP、甘肅醫保APP等即可輕鬆完成備案，在異地定點醫療機構就診後直接聯網結算。醫保報銷業務辦理時限大幅縮短，跑腿次數顯著減少，異地就醫不再麻煩。四是醫保家庭共濟親情保障有溫度。職工通過手機APP綁定家庭成員，實現賬戶資金共用。開通“醫保錢包”，職工醫保個人賬戶家庭共濟功能實現線上辦理。醫保個賬跨省共濟功能的上線，實現“醫保錢包+智慧”模式，讓親情保障更便捷。

下一步，甘州區醫療保障局將繼續優化服務模式，不斷提升服務水準，通過一系列創新舉措，讓醫保服務既有速度又有溫度。為參保群眾的健康保駕護航，讓醫保便民之路越走越寬廣。（張掖市甘州區醫療保障局供稿）