近日，居住在浙江省常山縣文峰社區孔家塢巷子的居民們終於可以松一口氣了！困擾他們多日的排污管堵塞問題在社區工作人員的努力下，終於得到順利解決。

據了解，孔家塢是一個建成已有三十餘年的老巷子，基礎設施老化嚴重。污水從地勢較高的位置冒出，深黑色的污水順著路面流淌，延伸10多米遠，因道路坑洼不平，污水積聚後散發腥臭味，給小區居民和來往行人帶來不便。

小區網格員黃志霄在接到居民反映後，第一時間和維修師傅趕到現場查看情況。他們發現，由於管道年久失修，加上部分居民不當使用，導致管道內淤積了大量油污和雜物，疏通難度很大。

“必須儘快解決這個問題，不能讓居民們生活在這樣的環境裏！”文峰社區黨委書記王燕堅定地説。然而，維修管道需要一筆不小的資金，這對於一個老舊小區來説是個難題。

為了儘快籌措資金，社區工作人員不停地想辦法。一方面，積極向上級部門反映情況，爭取資金支援；另一方面，挨家挨戶走訪小區居民家，耐心解釋情況，引導業主共同出資。

“那段時間，我們幾乎每天都要跑斷腿，磨破嘴皮子。”黃志霄回憶道，有的居民一開始不理解，我們就一遍遍地解釋，直到他們明白為止。

功夫不負有心人，最終籌集到了足夠的維修資金。施工隊很快進場，維修措施包括挖開地面，在存水量大的地方設置窨井，將污水排入原有陰溝。

經過三天的搶修，原本堵塞的管道最終得以暢通。居民們臉上露出了欣慰的笑容。“多虧了社區工作人員的辛苦付出，我們才能這麼快解決這個問題，真是太感謝他們了！”居民胡女士高興地説。

社區工作人員奔走的身影，是小區裏最美的風景線。這次社區治理的成功實踐，也為今後解決類似問題積累了寶貴經驗。傾聽居民訴求，破解共治難題，才能更好地詮釋“全心全意為人民服務”的宗旨。（常山縣天馬街道辦事處　雷少偉，汪杏）