下午三點，走進貴州省黔南州中級人民法院訴訟服務中心，現代化的大廳寬敞明亮，卻鮮見辦事群眾。中心負責人陸梅解釋，這是“數字”法院帶來的改變。如今，老百姓通過手機就能輕鬆完成立案、繳費、查詢、參與庭審等操作。

線上立案、繳費、調解、庭審、送達、閱卷……這樣的智慧司法運用場景，在黔南州法院隨處可見。近年來，黔南法院系統深度融合現代技術與法院工作，構建“基礎設施—智慧應用—司法服務—數據治理”四位一體模式，實現全業務網上辦、全方位智慧服務、全流程依法公開。2024年，黔南法院電子送達覆蓋率達98.2％，跨部門協同辦案效率達99.57％，再次榮登全省數字法院建設榜首。群眾滿意度連年來位居全省前列，為少數民族地區法治建設注入活力，讓司法“數字紅利”惠及更多群眾。

服務群眾更便捷

“真沒想到‘雲法庭’這般方便。不用耗費上千元路費，只需聯網，問題便迎刃而解，感謝法官！”近日，三都縣人民法院上演了一場高效的“雲調解”。僅用時50分鐘，便成功化解一起當事每人平均身處異地的建設工程施工合同糾紛案件。遠端視頻調解全程規範有序，畫面清晰流暢，還同步錄音錄影。承辦法官耐心釋法，促使雙方當庭達成調解協議，當事人對法院公正高效的司法服務讚不絕口。

遠端視頻開庭

在都勻，貴州澤豐（都勻）律師事務所的彭國權律師也體驗到了數字法院帶來的便利。他坐在辦公室，輕點滑鼠，將一份訴狀及相關證據上傳至“人民法院律師服務平臺”申請立案。很快，都勻市人民法院的審批反饋資訊便傳來，隨後他點擊連結，在手機上完成訴訟費繳納，輕鬆立案成功。彭國權感嘆：“以往立案，需前往法院訴訟服務中心辦理，一來一回，最快也得一個多小時。如今足不出戶，網上就能辦妥，還不耽誤處理其他事務，實在是便捷太多。”

在黔南州兩級法院，這樣的場景已是常態。在數字法院建設的大背景下，全州法院秉持“以人民為中心”的理念，積極打造“24小時自助訴訟服務站＋人民法院線上服務平臺＋12368熱線”三位一體服務體系，堅持線上線下協同發展，全方位為當事人提供全天候訴訟服務渠道。線下，對訴訟服務中心進行全面智慧化升級。打造標準化“一站式訴訟服務中心”，配備自助立案、自助查詢、自助列印文書等設備，當事人可享受自主便捷服務，真正實現“一站通辦”。線上，全力推進數字訴服中心建設，構建“一網兩端”服務體系。充分利用訴訟服務網、人民法院線上服務平臺、12368訴訟服務熱線，24小時不間斷提供網上立案、網上退繳費、網上調解、網上庭審、網上閱卷等線上服務，做到全天候“智慧辦”“一網通辦”，讓老百姓“最好不用跑”。

當事人線上簽名確認資訊

黔南州中級人民法院劉劍介紹：“全州法院均開設網上立案服務窗口，加快跨域立案和線上立案的受理審查速度。跨域立案響應時間平均縮短至30分鐘，完成網上立案審查平均時長不到3天。”2024年，全州法院成績斐然，線上立案率達70.21％、線上立案成功率為74.01％、調解3.1萬件、庭審4.1萬件、送達45.9萬次，累計為6萬多人次的外出務工人員提供高效服務。真正實現群眾打官司“最多跑一次甚至一次不用跑”的目標，有效減輕群眾訴訟負擔，降低司法成本，讓司法服務　“一鍵接入、觸手可及”，切實將司法為民落到實處。

助力審執更高效

曾經，案卷、文件堆積如山，是黔南眾多法官辦公室的一道“獨特風景”。如今，數字化電子卷宗讓辦公室變得“寬敞明亮”，“無紙化”辦公辦案成為新常態。

“現在只需滑鼠輕點，就能查看案件全部卷宗，告別了往日樓上樓下奔波借閱的繁瑣，也無需再進行複雜的目錄校對。”　談及數字化電子卷宗，福泉市人民法院的幹警們難掩喜悅之情。“瘦身”後的電子卷宗，既方便當事人查詢，又極大地提高了辦案效率，讓法官得以更專注于案件本身。

黔南州法院以“一體兩翼三大工程”為戰略抓手，紮實推進數字賦能。深化全流程網上辦案辦公和電子卷宗“單套制”　歸檔改革，全面實現電子卷宗隨案生成。全州法院增設“電子卷宗服務中心”，建成14個無紙化會議室。從網上立案、電子送達、線上開庭到最終裁判文書製作，基本實現全流程無紙化辦案，訴訟卷宗電子化和訴訟檔案資訊化實現全覆蓋。電子卷宗隨案生成率達98.35％，“單套制”歸檔率達65.52％，平均每個案件的電子卷宗歸檔週期縮減至45天，真正做到“讓數據多跑路，法官少跑腿”，推動審判執行工作提質增效，助力法院工作現代化。

黔南中院網際網路法庭

與此同時，黔南州法院充分借助5G技術，大力加強數字法庭建設，使“雲端”開庭成為常態。全州完成167個科技法庭的升級改造，規範“雲端法庭”流程，配備先進的同步錄音錄影、電子卷宗、語音轉寫三同步系統以及電子簽名板，實現庭審語音識別、文書智慧輔助生成等功能的多向整合，庭審時長平均縮短33％，為法官辦案和群眾訴訟提供極大便利。新增的網際網路開庭和“雲端調解”功能，打破空間限制，法官、調解員、當事人無論身處何地，都能隨時隨地開庭、調解糾紛。

在送達方面，全州法院完善送達機制，開通電子送達系統，實現“一鍵送達”。目前，電子送達率達98％以上，有效破解“送達難”問題，實現訴訟文書送達“零距離、零等待”。此外，黔南州跨部門協同辦案機制高效運作。通過與公安、檢察院、司法行政機關實現政法數據共用和業務協同，黔南州兩級法院成功實現審判執行、減刑假釋、社區矯正、電子換押等全流程線上辦理。2024年，“貴州省政法機關跨部門大數據辦案平臺”應用比例高達99.57％，單軌制辦理案件數佔比74.09％，電子換押率與減刑假釋線上審批率均為100％，跨部門協同辦案模式已成為司法高效運作的新常態，全方位提升司法效能，讓公平正義觸手可及。

陽光司法更規範

踏入都勻法院勻東法庭，訴訟服務大廳左側一塊約10平方米的LED全彩顯示屏格外吸睛。勻東法庭庭長王堯歡介紹，這是法院溝通的橋梁，對外展示法院風貌，宣傳工作成果；對內實時發佈資訊，便捷傳達院務通知、展示訴訟資訊。

黔南州法院著力強化審判執行全流程監管，嚴格遵循“立案上網、全程在網、結案出網、痕跡留網”原則，公開裁判文書、執行資訊、審判流程及庭審直播等內容，讓公平正義直觀呈現。圍繞“公正與效率”，持續創新管理方式，打造數字法院　“最強大腦”。運用可靠數據賦能審判管理，健全制約監督機制，提升審判工作科學化、智慧化水準，積極回應群眾對法院工作的新期待，新要求。

黔南法院審判數字化管理平臺

據統計，全州法院每年審理案件約13萬宗，如何對海量案件進行有效監督？黔南中院自主研發全省首個案件流程節點管理系統，建成審判數字化管理COSC平臺。該平臺涵蓋立案、審判、執行全流程的10個子系統，打破業務系統間的數據壁壘，整合審判管理、執行流程、案款發放等關聯數據，實現對審判執行工作全方位、全天候的數據分析、風險梳理與自動預警，達到“消已病、止初病、治未病”的效果。同時，將成熟經驗常態化、規範化，適時監督並向基層法院推廣，助力兩級法院邁向優質高效現代化。

黔南州法院始終堅守案件品質生命線，借助智慧語音識別、文書智慧編寫、智慧糾錯校對、關聯案件智慧推送、類案智慧檢索等智慧化辦案輔助系統，提升審判執行效率。讓法官從繁瑣事務中解脫，專注案件審理與裁決，確保裁判公正。

在監督管理上，通過智慧化手段全面落實院庭長對“四類案件”的監管職責，杜絕違規干預。審判執行流程節點實時推送，讓當事人及時掌握案件進展，推進陽光司法。對法官行為模式與審判數據進行分析畫像，強化內部監督，預防作風、工作、判執及廉潔等方面的風險問題。此外，推行訴訟服務線上線下好差評機制，讓群眾參與監督，切實感受司法公正。黔南州法院正通過一系列舉措，不斷提升司法服務品質，讓公平正義在每一個司法案件中得以彰顯。

數字法院建設任重道遠。未來，黔南州法院將著力構建全流程數字化的少數民族地區司法生態體系，持續深化數字法院建設，以數字轉型提升審判質效，促進審判監督管理現代化，優化訴訟服務體系，為實現更高水準“數字正義”貢獻力量。