近期，全國總工會公佈2024年全國“最美驛站”名單，福建漳州詔安分公司中山路營業廳愛心翼站上榜，全國9個電信愛心翼站獲評此榮譽。全國“最美驛站”到底有多“美”？一起走進漳州詔安分公司中山路營業廳一探究竟。

“小站傳大愛”關愛一線戶外勞動者

自建站以來，漳州詔安分公司中山路營業廳愛心翼站充分發揮營業廳便民服務優勢，積極落實“我為群眾辦實事”，打造有電信特色的關懷戶外勞動者、公益優撫、愛心服務活動的“愛心翼站”，已舉辦專場服務體驗　12　場次，服務超320人次。

無論春夏秋冬，外賣小哥走進漳州詔安分公司中山路營業廳，工作人員都會為其端上一杯水、送上溫暖貼心的問候。全方位關愛戶外勞動者，冬送牛奶熱飲，夏送清涼飲品、防暑藥品，中山路營業廳愛心翼站不僅為戶外勞動者提供臨時休息、免費飲水、飯菜加熱、防暑應急藥品，還提供閱讀雜誌報刊、手機充電、免費Wi－Fi網路、高清電視免費觀看等服務。

“服務送下鄉”為村民送科技送服務辦實事

圍繞鄉村振興重點工作內容，中山路營業廳愛心翼站結合鄉鎮居民通信需求開展“科技下鄉”服務活動，積極組織愛心大使及志願者到現場擺攤設點，走進客戶家中幫助解決家庭網路問題，吸引大批群眾圍觀諮詢和互動體驗，努力為村民送科技送服務辦實事。建站以來，累計開展6次“服務送下鄉”活動，惠及村民160余人。

中國電信開展“三下鄉”服務活動

“助老微課堂”讓老年人智享資訊生活

居住在營業廳附近的很多中老年人經常到廳內諮詢手機使用問題，“手機軟體怎麼下載、手機垃圾怎麼清理，如何關閉彈出廣告，如何查看健康碼……”這些問題時常困擾著他們，營業廳針對這一現象，依託“愛心翼站”不定期開設老年人愛心服務微課堂，邀請中老年市民到營業廳“上課”。目前“助老微課堂”已開辦5次，為100多位中老年市民普及手機常用知識，面對面進行手機支付、出行、社交等軟體體驗式教學，向他們介紹最新的智慧電視、智慧監控等産品，受到大家的肯定。

中國電信開展“助老微課堂”

“防詐大講堂”助市民遠離通信詐騙

“愛心翼站”志願者常常組織開展學雷鋒防範通信詐騙宣傳活動，開展老年防詐反詐大講堂，通過發放“反詐”手冊、推廣“全民反詐”APP以及以案説詐等多種形式宣傳防範通信網路詐騙知識，講解人員通過通俗易懂、幽默風趣的語言，生動的短視頻案例，匯總生活中常見的通訊資訊詐騙手段、類型、特點、規律向中老年市民傳授“慧眼識騙術”，進一步提高市民群眾防範通訊詐騙的意識，提高鑒別、防範和自我保護的能力。

作為踐行央企的社會責任和使命擔當的重要平臺，“愛心翼站”正在成為八閩大地勞動者的“溫馨之站”“歡樂之站”“幸福之站”，成為戶外工作者的“歇腳點”“加油站”“避風港”。中國電信福建公司將努力提供更貼心、更便捷的服務，為服務百姓民生和社會公益事業作出更多貢獻。（供稿人：張曉薇　汪佳琪）