春節假期結束後，張掖市稅務系統全體幹部職工迅速“收心”、儘快“定神”，以飽滿的精神狀態和務實的工作作風收心歸位、真抓實幹，迅速投入本職工作中，以新姿態、新作風迎接新征程。

收心歸位 高效服務即刻享

2月5日，正月初八，節後上班第一天，大街上仍然張燈結綵，年味正濃。在臨澤縣稅務局辦稅服務廳裏，全體幹部職工提前到崗，檢查辦稅機器，調試設備運作，召開“節後收心會”，迅速從休假狀態轉入工作狀態，為高效辦好各項稅費業務做好充足準備。

“您好，很高興為您服務！”上午8點30分，辦稅服務廳全體人員已全面進入工作狀態，導稅員引導著前來辦理業務的納稅人有條不紊地叫號辦理業務，徵納互動座席人員通過徵納互動平臺熱情耐心解答著納稅人的稅費問題。

稅務幹部飽滿的精神狀態，熱情的服務，也感染著前來諮詢辦理業務的納稅人。“由於手機等數位産品購新補貼政策出臺，春節前後購買新機的消費者格外多，我在電子稅務局提交了將發票授信額度提高到25萬元的申請，稅務部門一上班就給我審核並成功提額，效率很高，服務很好！”臨澤縣宇翔通訊部負責人喻景榕連連點讚。

疑難速解 貼心服務送到府

節後上班第一天，高臺縣大街小巷逐漸熱鬧了起來，街邊各大家電城“以舊換新”的海報紛紛張貼在醒目的位置，前來諮詢消費的顧客絡繹不絕。

“過年期間備了好多年貨，家裏冰箱不夠用，正巧有以舊換新補貼，店裏一開門我就來買臺更大容量的冰箱，可以享受將近一千塊的補助呢！”從家電城出來的市民張燕開心地向稅務幹部介紹道。

為助力家電銷售企業搶抓銷售先機，高臺縣稅務局主動作為，打好稅費服務“組合拳”，針對企業節後發票額度臨時調整的緊迫需求，加快內部審批流轉速度，為企業開闢“綠色通道”。企業提出發票額度調整申請後，各部門通力配合、專崗對接，高質高效為企業辦理髮票提額業務架起當日申請、當日辦結的“快車道”，推動消費品以舊換新最新補貼政策的“春風”吹進千家萬戶。

“自從參與了以舊換新補貼活動，店裏銷售量不斷上升，節後來購買電器的顧客更是源源不斷，年前申請的開票的額度遠遠不夠了。我們提交發票提額申請後，稅務幹部就第一時間了解經營情況，核實業務真實性，當天即通過申請，稅務部門高效、便捷的服務值得點讚。” 高臺縣六六福家電有限公司負責人張建榮説道。

精準宣輔 靠前服務添活力

2月5日，春節假期後第一天，民樂縣稅務局辦稅服務廳幹部職工提前到崗，召開晨會，對儀容儀錶和業務辦理流程進行再次規範，對辦稅服務場所和辦公區域進行全面檢查佈置，確保所有設備正常運轉，以嶄新的面貌，紮實的作風為納稅人繳費人提供優質的服務。

“節後第一天，來辦理業務的人並不多，但稅務部門工作人員的精神面貌和服務態度還是一如既往的好，進門不到十分鐘就指導我用電子稅務局把申報表更正完了！”甘肅煜航工貿有限公司財務人員李富榮高興地説。

“節後代開發票、稅費申報等業務較多，我們充分發揮導稅人員‘引導、輔導、解答’的作用，解決納稅人、繳費人急難愁盼的‘關鍵小事’，讓納稅人、繳費人在新年伊始就能感受到貼心的稅費服務。”民樂縣稅務局辦稅服務廳負責人邊燁介紹道。

同時，為幫助縣域企業節後迅速投入生産，及時幫助企業解決各類稅費問題，民樂縣稅務局組織青年志願服務隊在節後上班第一天便通過微信、釘釘等稅企互動群線上輔導和實地走訪相結合的方式，詳細了解企業生産經營狀態，結合企業經營實際，為企業精準推送新年的第一個稅惠“大紅包”，助力企業搶抓先機，向好發展。（國家稅務總局張掖市稅務局供稿）