在福建省政和縣這片充滿活力的土地上，一場以“靠前服務、精準幫扶、貼心助力”為核心的服務正在悄然改變著企業與政府之間的關係。政和縣市場監管局以實際行動詮釋著“服務至上，企業為先”的深刻內涵，為區域經濟的高品質發展注入了強勁動力。

靠前服務，溫暖人心

“一定要把進貨憑證整理好，要做好明碼標價，過期食品要及時下架.......”1月16日，政和縣市場監管局鎮前市場監管所正在開展春節前食品安全檢查。

檢查完工作人員準備離開，食雜店的經營者劉小紅端著茶拉住工作人員的手，感激地説：“喝杯茶再走吧，多虧你們了，到府幫忙，我母親前段時間去世了，如果沒有變更好營業執照，那就很多麻煩了，還要提交很多的材料。這麼冷的天，你們為了我的事，跑了兩三次，你們太好了！”

這家食雜店原經營者張丁桂，是一位年近八十歲的老人，由於年事已高，她希望將食雜店的經營者變更為自己的女兒劉小紅。然而，行動不便的老人一直未能前來市場監管所辦理相關手續，變更事宜因此擱置許久。去年10月，鎮前市場監管所的工作人員得知這一情況後，主動到府，耐心指導老人填寫相關材料，進行人臉識別驗證。在辦理過程中，工作人員耐心細緻地解答了老人的疑問，並在人臉識別成功後迅速辦妥了所有業務，將新辦理的營業執照親自送至老人家中。

這一幕溫馨的畫面，正是政和縣市場監管局靠前服務、貼心幫扶的真實寫照。近年來，政和縣市場監管局創新性地開展“到府辦證照”服務，將受理窗口延伸至群眾“家門口”，打破了傳統“前臺被動受理申請”的模式。截至目前，已有31位個體戶在家中順利領取了營業執照，這一舉措受到了群眾的廣泛好評。

精準幫扶，助力企業發展

除了靠前服務，政和縣市場監管局還注重精準幫扶。福建省政和縣華藝竹木業製品有限公司就是其中的受益者。該公司曾面臨生産計劃達成率低、客戶交期不及時等難題。2024年，政和縣市場監管局將其列為福建省小微企業重點幫扶對象，通過指導幫扶，公司的生産計劃達成率大幅提升至95.5％，客戶交期及時率也顯著提高至91％。生産效率的提高和總産量水準的提升，使得公司的産值利潤迅速增加。

華藝竹木的成功案例只是政和縣市場監管局精準幫扶的一個縮影。該局連續三年對轄區內茶、竹、機電等16家小微企業免費開展品質提升幫扶，有效促進了茶竹産業的高品質發展。其中，華藝竹木的有效幫扶案例還被福建省市場監管局認定為全省小微企業品質管理體系認證提升行動優良案例。

貼心助力，解決企業難題

在貼心幫扶方面，政和縣市場監管局同樣不遺餘力。該縣新引進的政和縣康泉飲料有限公司在生産初期遇到了不少困難。為確保産品品質長期穩定，提高企業經濟效益，市場監管局派出專業技術人員主動對接企業，多次現場指導和調試生産線佈局和殺菌設備。在他們的幫助下，該企業于2024年4月15日順利取得了食品生産許可證，預計年産量能達到120萬桶，産值800余萬元，有力地帶動了當地就業率。

此外，政和縣市場監管局還創新性地提出“1234”工作機制，深入開展“三懂四要高效服務民營經濟”助企活動，持續優化營商環境。他們引進省科技特派團隊，設立省“知創福建”智慧財産權公共服務平臺政和經濟開發區工作站，聯繫金融機構為企業授信送保險等，用心用情用力做好服務工作。

政和縣市場監管局局長范榮輝表示：“下一階段，我們將持續堅持在監管中服務、在服務中監管的理念，打造暖企助企惠企‘新高地’，優化營商環境，助力區域經濟高品質發展。”（供稿人：曾大龍　吳慧）