自數字重慶建設以來，為破解基層治理中的協調統籌難題，提高服務群眾效能水準，璧山區七塘鎮通過基層智治指揮中心這一智慧大腦開展整合管理，實現多方力量向網格下沉延伸，整合資源、同向發力，在縱橫聯動之間打通服務群眾的“最後一公里”。

橫向聯通：凝聚多元力量共同發力

“陽岫1網格發生鄰里糾紛，請平安法治板塊平安穩定崗協助處理”“在網格巡查中，發現將軍村2網格江家坪院落有水管破裂，請水管員及時處理”……七塘鎮指揮中心正在處理分派網格事件，網格問題涉及社會工作方方面面，負責處理的機構也不盡相同，但作為七塘鎮的指揮中樞，七塘鎮指揮中心免去中間層層分撥，直接將工作任務下派到具體經辦人，極大提升了網格事件的處理效率。

為了確保能夠實現全鎮力量整合，彌補協同處置受限的困境，七塘鎮重組各個科室為“四板塊”，並將公安、市場監管、規劃自然資源等派駐機構都納入板塊統籌管理，由指揮中心統一管理、統一調配、扁平化指揮，對於疑難問題各板塊共議共治，讓各方力量充實到社區的“大網”中。

除在職幹部之外，七塘鎮持續號召水電氣職工、駐村社幹部、在職黨員、執法人員下沉等加入網格“N”力量，通過指揮中心將社會力量送至網格末梢，通力合作處理網格任務，牢牢織起民生幸福網。

縱向貫通：暢通服務鏈條上下呼應

“為保障七塘收費站下道口交通通行效率及通行安全，我委積極同渝遂復線高速建設單位進行了溝通，要求其對七塘收費站下道口連接線進行優化，預計將於11月中旬前施工完成。”區交通運輸委通過基層智治平臺回復網格員上報的交通安全隱患解決情況。

今年10月，渝遂復線七塘下道口開通後，網格員在巡查過程中發現下道口附近道路還存在一些安全隱患，例如道路寬度不夠、路口的轉角彎度太大等。網格員將渝遂復線下道口安全隱患問題上報鎮指揮中心，鎮指揮中心研判解決方案會涉及到高速下道口改道，鎮一級很難解決，上報至區城運中心，與區交通運輸委協同處理，交通運輸委于次日做出回應。在指揮中心與城運中心聯動處理下，該安全隱患事件跨村、鎮、區三級，于24小時內得到解決方案，消除了群眾疑慮，化解了矛盾苗頭。

通過基層智治平臺指揮中心與區城運中心雙向聯動，網格員發現的疑難雜症事件可以實現一鍵上報，由各級指揮中心判斷處置單位，各級處置結果、流轉時間在平臺上一目了然，避免了因層層上報傳達導致的時間延誤和資訊缺失，縱向打通區、鎮街、村社、網格之間的管理聯絡體系，形成跨部門、跨區域扁平化管理模式，確保民生重大事件能夠第一時間縱向貫通、快速處置。

目前七塘鎮通過基層智治平臺，已將129名機關幹部納入四板塊統一管理，制定統一管理制度12項，跨板塊處理網格事件200余件，跨村、鎮、部門三級協調處理民生大事件22件，事件處置完成率100%，事件處置時間平均縮短3小時。通過指揮中心這一“智慧大腦”，各方力量在網格凝聚成綜合治理“大合唱”，共同譜寫基層智治新篇章。（璧山區七塘鎮人民政府 李世傑）