國網自貢供電公司:“村網共建”聚合力 服務村民零距離
“吳師傅,我年紀大了,腿腳不便,你來村便民室,我們村辦電一下就方便得多了,今天又麻煩你再教我一下網上國網充電費,年紀大了,一下就忘記了.......”12月17日,國網自貢供電公司新橋供電所臺區經理吳世超準時在榮縣新橋鎮趕場衝村電力便民服務點開展駐村工作,讓村民在門口就能快捷辦電。
當天,吳世超還摸排返鄉人員情況,認真聽取客戶優質服務、電力供應等方面工作的意見和建議。同時,向村民及返鄉人員積極推廣“網上國網”App、“e起節電”等便捷用電方法,還重點對該村的獨居老人、五保戶以及留守家庭進行走訪和安全用電檢查,開展義務安全用電檢查,“零距離”保障用戶冬季安全用電。
“趕場衝村與開井壩村合併後現有農戶3600余戶,是新橋鎮的大村,最遠的農戶離供電所有近25公里路,村裏大多數都是留守老人,基本不會用智慧手機,趕集時有許多老人前來充電費,老人們上了年紀腿腳不便,一些老人還坐著輪椅、拄著拐杖,自從有了村網共建電力便民服務點,他們就不用大老遠跑到供電所充電費,村民就能少跑路,我們年輕人也就放心多了,確實很方便。”新橋鎮趕場衝村支部書記郝凱介紹,村網共建電力便民服務,解決了留守特殊老弱人群辦電的困難,也方便了群眾的辦電需求,不僅每月固定時間開展業務諮詢,還指導村民在網上國網APP線上繳費、用電安全宣傳等全方位服務。
為做好農村供電服務“最後一公里”,新橋供電所主動將供電服務融入地方政府、村組網格,供電所與村組協同開展工作,將“村網共建”服務體系走深走實,與鄉村發展深度銜接、持續賦能,助力鄉村經濟社會發展。(國網自貢供電公司 范旭)