中鐵置業中鐵慧生活公司工會以服務大局、服務社會、服務員工為尺規，緊緊圍繞員工群眾多元多樣工作和生活需求，積極打造“學習型、創效型、服務型、智慧型、廉潔型”的“五型”工會，努力把服務員工群眾的事情做好做實。

讀書啟智，理論學習守初心。在抓好常態化理論學習的基礎上，中鐵慧生活公司工會大力推行“月讀一本書”活動，內容包括政治、歷史、文化等題材的傳統經典讀物、紅色書籍、政治理論書籍，每月邀請員工分享心得，在“慧心書屋”小程式中開闢專欄，對優秀作品進行展評。所屬三亞區域工會支會打造創新創效的學習分享基地，定期開展員工座談交流會、讀書徵文等活動。2023年中鐵置業廣場“慧心書角”被評為“全國工會職工書屋示範點”。

對標對表，提升技能傳匠心。廣泛發動員工群眾，開展勞模對標活動，推動生産經營工作。勞動競賽多方聯動，會同相關部門制定方案，全面吹響提升服務品質、衝刺年度指標衝鋒號。每兩年選樹表彰一批“最美物業人”，積極推進勞模工作室搭建，選優樹優，通過“慧心書屋”平臺展播、微信公眾號等分享勞模優秀經驗，組織公司上下學標桿、強素質、優服務。大力推進崗位練兵活動，帶動員工經驗互學，提高工作效率，進一步激發高技能人才的創新創造活力。

紮根群眾，服務員工用真心。廣泛開展“送清涼、送溫暖、送健康”等員工關愛活動，注重提升組織向心力和員工幸福感。組織員工開展“衝刺破局鼓幹勁彎道超車保目標”主題團建活動，激發員工愛崗敬業的熱情。創建“慧心橋”員工關愛品牌，自創自編7期心理關愛微課，在雄安、西安、成都等區域開展突發事件應對和團隊溝通技巧等專題輔導，緩解員工情緒壓力。專門制定員工職業生涯全過程關愛服務管理細則，全面提升員工從入會到離崗退休“十大關愛”標準，以精微化服務當好員工群眾的“娘家人”。　（北京中鐵慧生活科技服務有限公司　徐明華　侯楷琦）