為進一步優化營商環境，提升新入網零售客戶服務品質，近日，宿遷城區煙草管理服務部客服科多管齊下，助力新入網零售客戶駛入經營“快車道”。

加強專銷聯動，確保資訊暢通。獲取新入網零售客戶資訊後，第一時間聯繫客戶，詳盡了解基本情況，協商到府拜訪時間，為檔級評定做好準備工作。同時加強規範經營宣貫，提醒其規範經營、誠信經營，自覺維護捲煙市場良好秩序。

加強實地拜訪，保障定檔準確。深入市場一線，與客戶面對面交流，全面了解其市場類型、經營業態、商圈類型等，嚴格按照新入網零售客戶定檔標準，逐項核實，細緻比對，確保精準無誤，為客戶後續的經營活動築牢堅強基石。

加強經營指導，做好訂貨培訓。線上、實地宣傳訂貨政策，確保新入網客戶能夠輕鬆掌握訂貨技巧。同時根據零售客戶店面實際情況，幫助做好捲煙陳列出樣、明碼標價等工作，指導客戶優化店面佈局，提升店面形象，實現終端升級一步到位。

供稿：江蘇省宿遷市煙草專賣局（公司）韓兆輝