群眾冷暖是大事。蘇州市吳中區綜合指揮中心網格巡查員們從小處著眼、從末梢發力，穿梭在網格之中，用心走訪巡查、用情服務群眾，竭盡全力讓居民群眾的幸福感“滿格”。

身份證、社會保障卡……這些看似不起眼的小卡片，在群眾的日常生活中扮演著不可或缺的角色。一旦“小”證件丟失，對任何人來説都是件麻煩的“大”事。

近日上午10點，吳中區綜合指揮中心橫涇街道網格巡查工作站網格巡查員在執行日常巡查任務時，于倉塢路寶昌生鮮超市南側路邊意外發現了一個遺失的身份證。

網格巡查員沒有絲毫猶豫，立即拾起並妥善保管好該證件。網格巡查員根據失主的身份證資訊來到堯南村村委會，向工作人員詳細説明瞭撿到身份證的情況，並詢問是否有辦法聯繫到失主。村委會的工作人員根據身份證上的資訊，很快通過村裏的通訊錄找到了失主徐先生的聯繫方式，並立刻撥通了他的電話。

接到村委會的電話後，徐先生急忙趕往堯南村委會，看到自己失而復得的身份證被完好無損地遞到面前，徐先生激動不已。他緊緊握住網格巡查員的手錶示感謝，並當場對盡職盡責、樂於助人的網格巡查員表達了由衷的讚賞。

“您的工作態度真是太棒了！”徐先生感嘆道，“不僅快速找回了我的身份證，還讓我感受到了社區大家庭的溫暖。”

當今時代，手機已經是我們不可或缺的一部分。個人資訊、社交聯絡、支付交易都要靠它來幫忙，丟失手機成為一件“天大”的麻煩事。

11月27日下午1點，吳中區綜合指揮中心橫涇街道網格巡查工作站兩名網格巡查員沿著木東路進行日常巡查工作時，突然注意到地面上有一部掉落的手機。兩位網格巡查員立刻停下來，一名網格巡查員迅速撿起了這部手機，另一名網格巡查員則環顧四週，試圖尋找失主。

考慮到手機的重要性，兩人決定暫時將其帶回橫涇街道網格巡查工作站代為保管，並希望能夠儘快聯繫到失主。大約十分鐘後，姜女士通過朋友的幫助打來了電話，她正在焦急地尋找自己丟失的手機。網格巡查員耐心地詢問了一些細節，在確認對方身份無誤之後，雙方約定好在橫涇街道網格巡查工作站見面交接手機。

下午1點半左右，網格巡查員將手機完好無損地交還給了姜女士，並提醒她今後要注意保管好個人財物。接過手機後，姜女士連聲道謝。

沒有驚天動地的壯舉，只有點點滴滴的小事。這些暖心事在網格裏時有發生，網格巡查員們在巡查中，踐行對網格的責任與擔當，持續為民做好事、辦實事。

溫馨提醒。出門在外時，一定要妥善保管好自己的手機、錢包、身份證等隨身物品，避免因疏忽大意造成財物損失。（單位：吳中區綜合指揮中心　作者：吳綜指）