近年來，民生銀行泉州分行始終秉承金融為民的初心使命，堅持服務實體經濟，深耕消費場景，提升服務質效。通過提供專屬服務方案、滿足特色金融需求等措施，全力支援個體工商戶高品質發展。

重創新，賦能個體工商戶數字化轉型

在支付結算、財富管理等方面持續發力，為個體工商戶提供“樂收銀”“掃碼付”“校付通”“享樂租”“物業通”等支付結算工具，推出薪資代發、定制理財及專屬保險等解決方案，不斷提升小微金融服務的廣度和深度。

堅持以客戶需求為中心，不斷完善優化産品與服務體系，提供全程陪伴式綜合金融服務。針對不同發展階段、不同資産規模的客戶，量身定制配套産品及方案，幫助其更好地運用金融工具，賦能個體工商戶經營的數字化轉型。

重落實，提升個體工商戶服務體驗

落實國務院關於降低小微企業和個體工商戶支付手續費等工作部署，推出“特約商戶收單業務”“網上銀行賬戶服務”等一系列服務優惠政策，切實有效減輕個體工商戶負擔，進一步支援實體經濟發展。

結合多年來服務個體工商戶積累的經驗，打造“民生小微APP”，並持續迭代服務渠道，打造“線下實體網點＋線上服務平臺”，針對不同發展階段、不同資産規模的個體工商戶，提供賬戶服務、支付結算、貸款融資、投資理財等便捷的多元化的金融服務。

重差異，聚焦特色實現精準金融支援

結合各縣區的經濟特點，加強實地走訪調研，與個體工商戶代表面對面交流，傾聽了解來自不同行業客戶的需求。通過參與宣講會、舉辦金融知識講座、發放宣傳資料等多種形式向個體工商戶普及金融政策、信貸産品、財務管理等方面的金融知識。

根據行業集群特徵，制定專屬服務方案，圍繞“圈、鏈、群”批量開展精準金融支援，深入市場和商圈送政策、送産品、送服務，協同政府端、商戶端、消費端三方力量，共同搭建立體式金融支援體系。

未來，民生銀行泉州分行將繼續深入貫徹黨的二十屆三中全會精神和黨中央、國務院關於促進個體工商戶發展的決策部署，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，持續加大對個體工商戶客群的金融支援力度，切實做好普惠金融這篇大文章，為助力實體經濟高品質發展貢獻更大力量。（供稿方：民生銀行泉州分行）