中信銀行青島分行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，以個性化的服務滿足客戶多樣化需求，全心全意服務客戶。近日，轄屬威海分行營業部協助單位客戶完成賬戶跨網點遷移，獲得客戶高度好評。

近日，中信銀行威海世昌支行公司客戶某餐飲管理公司經營地址搬遷至分行營業部附近，客戶主動申請將單位賬戶轉至營業部。按照常規處理流程，客戶需先去原開戶網點辦理銷戶業務，再到營業部開立賬戶，這樣一來客戶賬號必定發生變更，但客戶因老客戶眾多、結算打款不想變更銀行賬號，這一需求使得簡單業務變得棘手。為了滿足客戶的需求，會計經理主動溝通上級行，經過與青島分行賬務中心、公司銀行部、運營管理部等多方溝通協同，最終在客戶到行前完成各項準備工作，使得客戶到網點不到半小時便成功完成賬戶遷移工作，大大縮短了業務辦理時間。客戶十分滿意，對中信銀行的專業服務表示了高度的讚揚。

下一步，中信銀行威海分行將繼續用心服務客戶，不斷提升服務水準，用專業的服務滿足不同客戶不同需求，推動業務發展，以實際行動詮釋有溫度的中信銀行。（于兆言）

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