近年來，張掖市稅務局以“個性化”的定制服務、“滴灌式”的政策輔導，持續創優“稅路通·絲路行”服務品牌，聚焦涉外企業的稅費需求，從稅費政策宣講、專業團隊服務、暢通訴求響應等方面持續提升稅費服務效能，助力企業向好發展。

靠前服務，稅惠宣輔先行一步

張掖蘭標生物科技有限公司是一家以“零用水”有機廢棄物降解領域為核心，專業從事研發、製造和銷售“零用水”生物引擎智慧化生物反應器，提供有機廢棄物就近就地資源化利用解決方案的國家高新技術企業。該企業積極依託“一帶一路”倡議拓展海外市場，在國家稅費優惠政策引導下，持續加大研發投入，不斷提升産品品質和競爭力，主導産品與蒙古國簽訂意向性協議。

為確保企業第一時間享受稅費優惠政策，張掖經開區稅務局通過到府輔導、徵納互動平臺推送、雲端專席解答等服務方式積極為企業提供出口退稅、研發費用加計扣除等稅費優惠政策個性化宣輔。並針對出口企業關心的退稅熱點問題，製作出口退稅輔導視頻、“一本通”電子手冊、問答集錦等政策輔導資料，助力出口企業提升對稅費政策的掌握及業務操作水準。

“作為一家準備‘出海’的企業，稅務部門對我們工作的悉心指導為我們增添了不少底氣，特別是研發費用的計提以及後續辦理出口業務的全程輔導，有效減少財務涉稅風險，作為財務人員我很感謝稅務部門的熱心幫助。”張掖蘭標生物科技有限公司財務總監唐晨曦感嘆道。

政策速遞，稅費紅利直達快享

高臺縣稅務局緊緊圍繞企業實際需求，主動作為、精準施策。為支援加快培育新質生産力，從助力企業産品研發的角度出發，用行動回應訴求，及時向企業精準推送稅費優惠政策，持續優化政策找人服務舉措，通過“精準推送＋個性輔導”的服務模式，確保各項稅費紅利精準“落袋”，切實幫助企業緩解資金壓力，為企業研發提供“稅支援”。

為助力企業拓展國際市場，高臺縣稅務局持續強化出口退稅等涉外稅費服務。甘肅天晉泰進出口貿易有限公司是一家向日葵、蔬菜、瓜類、花卉、辣椒種子的研發、生産、加工銷售的公司，産品主要銷往德國、約旦、埃及、美國、土耳其等國家。該公司在辦理出口退稅時，遇到了出口退稅申報流程不熟悉的問題，稅務部門得知後，立即到府輔導，及時向企業進行相關稅費政策輔導，一定程度上增強了企業拓展境外業務的信心。“2024年一季度，我們辦理享受出口退稅超12萬元，有效減輕了我們公司的資金週轉壓力，我們出口國外市場的信心更足了。”甘肅天晉泰進出口貿易有限公司財務負責人許娜高興地説道。這種“一對一”的個性化服務，不僅解決了企業的燃眉之急，還為企業安心“出海”提供了有力保障。

精準服務，保障機制優化升級

洋蔥産業是民樂縣的特色産業，在民樂工業園區的甘肅萬德福食品科技有限公司的蔬菜脫水生産車間內，經過切碎、清洗、脫水、烘乾等程式後，新鮮洋蔥被加工成脫水洋蔥粒、洋蔥粉、AD脫水洋蔥等産品，出口美國、歐洲、東南亞、日本、南韓等地區及國家。

民樂縣稅務局精準把握企業出口退稅需求，成立“稅路通·絲路行”出口退稅專項服務團隊，深入企業工廠車間，詳細了解企業生産流程、所需原材料及耗用産出比等情況，結合企業生産經營特點，收集整理適用稅費政策，滿足企業出口退稅的專項服務需求。同時以落實出口退稅全程“網上辦”為抓手，安排專人專崗對退庫受理、審批、開票、退庫等環節進行全流程跟蹤，及時發現超期未開票、超期未退庫等情況，精簡退稅資料，優化辦理流程，壓縮辦理時間，確保退庫高效快捷。“原以為退稅程式會很複雜，沒想到全程網辦既方便又快捷，稅務人員的工作做得很細緻、很到位，避免了不少風險。今年以來，在稅務部門的輔導下，公司享受了出口退稅23.4萬元，資金壓力得到緩解，為他們的貼心服務點讚！”甘肅萬德福食品科技有限公司財務負責人吳昭華談到出口退稅服務監管新機制時連連稱讚。

下一步，張掖市稅務局將進一步立足企業需求，主動作為，精準施策，持續做實“稅路通·絲路行”服務品牌，通過“精準推送＋個性輔導”的服務模式，確保各項稅費紅利精準“落袋”，為企業研發提供“稅支援”。（國家稅務總局張掖市稅務局供稿）