物業管理提升專項行動以來，泉州市洛江區河市鎮爐田村四季藍灣小區堅持黨建引領基層治理，聚焦“四升一降”目標，按照發揮黨建引領核心作用，以功能化佈局、智慧化管理、人本化服務、社會化協作、多元化保障的“一核五化”工作法，下大力氣改善小區居住環境、物業服務和治理機制，努力提高群眾的獲得感、幸福感。

築牢堡壘　夯實基層治理力量

爐田村堅持把“支部建在小區上”，強化黨組織在管班子、管制度、管協調、管監督等方面的積極作用，為打造以“小區黨支部＋業委會＋物業服務企業”為基本架構的小區治理共同體打下堅實基礎。

“利用組建小區黨支部這一契機，我們對小區業主進行‘拉網式’排查摸底，呼籲黨員主動‘亮身份’、參與物業管理服務提升工作。”爐田村黨總支書記王雲坤説道。

四季藍灣小區黨支部成立後，精準對小區17名黨員進行逐一登記造冊，從中推選有公信、能力強、威望高、熱心腸的黨員擔任樓棟長。搭建小區黨組織、住戶、臨時物管會（業委會）、物業公司“同心言”議事協商平臺，積極開展“我是黨員我帶頭”等活動，收集並辦成了“快遞臨時存取點”等一批住戶“微心願”“微實事”。

河市鎮相關分管領導介紹説：“一個小區就是一個村民小組、單元網格，是基層治理的末梢。我們堅持像選村幹部一樣推進紅色業委會組建工作。下階段，我們還會將表現好的業委會成員納入村幹部後備庫，進行動態跟蹤管理，進一步夯實基層治理力量。”

做優服務　讓社區生活更便利

為提升人本化服務品質，小區建立“1個村兩委＋1個業委會成員＋1個黨員樓棟長＋1個樓管”四位一體的樓棟長的保障機制，常態化開展住戶“敲門”行動，以收集和滿足住戶需求為中心，創造服務對象長期和持續的滿意。

近階段，在小區功能化佈局中新改造提升的“休閒、議事、綠盈”3個空間，就是人本化服務成效的一個縮影。目前，共騰空3棟樓棟架空層面積200多平，清理“僵屍”電（自行）車60多輛，新增兒童遊樂、棋牌桌、議事桌等設施10多套，修剪枯枝雜樹，補綠裸露黃土600多平方米；新建3個垃圾分類集中收集點，全面清理建築垃圾和衛生死角。

為了讓住戶少跑腿，小區還上線接入“移動和小區”物業服務APP，開展智慧化管理，讓資訊多跑路。“通過這個智慧化管理平臺，可以直接將報修事項提交給物業人員，為我們提供了很多方便”，居住在小區的王先生介紹道。

此外，還借助智慧化資訊管理平臺，收集和管理住戶資訊，建檔立卡離退休幹部、醫生、教師、鄉賢等鄉村能人，大力倡導和睦友好、守望相助的鄰里氛圍。

加強保障　讓社區善治更多元

專項行動開展以來，在鎮黨委、爐田村黨總支的指導下，小區黨支部牽頭，把“15分鐘生活服務圈”社會資源導入小區，加強社會協作，為小區善治服務提供了多元化保障。

為解決四季藍灣小區公共服務陣地短缺等難題，小區黨支部牽頭，小區物業公司積極與爐田村“黨建＋”鄰里中心開展共建聯建，常態化組織各類公益活動。同時，還廣泛“外聯”周邊企業事業單位，廣泛開展現場辦公進村居、惠民活動進小區、宣傳教育進樓棟等活動；邀請“兩代表一委員”“三官一律”進小區、進樓棟、進家庭，將司法調解、行政調解、人民調解和行業調解等多元解紛力量接入小區管理，構建小區矛盾糾紛預防化解調處機制。（供稿人：黃娜玲）