今年以來，陜西省商洛市商州區全面踐行人民城市理念，緊盯“四好”城市建設目標，堅持市區一體、街社一體、幹群一體，通過拆違、建設、治理“三步走”，深入推進中心城區居民小區環境整治工作，大力推行居民小區物業服務管理“4+5”新模式，一幅服務到位、環境優美、秩序井然、業主滿意的居民小區新畫卷正在加速鋪展，綻放出絢爛的光彩。

重拳出擊拆除違建，拓展空間贏得民心

11月26日，城關街道拆除安居巷小區廢舊柴棚4間、廢舊門房2間、院墻80米。

11月27日，城關街道拆除安居巷小區廢舊柴棚28間、違法亂搭亂建380平方米。

11月29日，城關街道拆除市藥材公司家屬院廢舊柴棚42間，騰出公共空間420平方米。

……

連日來，商州區城關街道以雷霆之勢，對轄區安居巷小區等違建亂建進行拆除，再次掀起拆違高潮。

安居巷小區建於1976至1986年，共有19棟樓，現有居民430戶1200余人。小區內，樓棟間圍墻林立，將規模頗大的小區人為分割開來，造成空間浪費、通行不便。同時，由於年代久遠，小區基礎設施老舊，設施配套不足，車位緊張，綠化較少，無物業管理，無人防物防，臟亂差現象嚴重，柴棚、廢棄門房、居民私自搭建的儲物間等建（構）築物多達357處（個），居住條件相對較差，嚴重影響居民生活品質。

為徹底根除這一頑疾，城關街道主動作為、週密部署，組織幹部通過實地勘察、走訪小區居民、詢問社區幹部等方式，全面摸清了小區內違建的位置、數量和規模，及時組織機械、人員對違建進行徹底拆除。

“11月17日至12月1日，拆除安居巷小區柴房210間、違法建設860平方米、院墻310米，清運垃圾265車2575噸。下一步，我們將對拆除的公共區域進行硬化，增設停車位、充電樁，因地制宜實施綠化、亮化、美化，讓群眾出行更方便、居住更舒心、生活更美好。”城關街道人大工委主任郭志強説。

看到小區環境一天一天變好，住戶們對拆違工作紛紛表示支援和期待。“這柴棚一拆除，兩棟樓之間就被打通了，整個小區都敞亮了，看著就舒心。”住戶肖先生激動地説。

據悉，城關街道後續還將實施樓棟內外墻粉刷、綠化補植、下水管道改造、線纜規整等一系列改造提升工作，進一步補齊小區功能短板，改善居民居住條件和生活品質。

安居巷小區拆違只是商州區拆違工作的一個縮影。自中心城區居民小區環境整治工作開展以來，商州區堅決拆除小區內自建柴棚、破損露臺、各樓棟間圍墻等亂搭亂建，暢通消防通道；全面清理各類垃圾，消除衛生死角；整治毀綠種菜，還綠地于群眾。同時，對拒不配合的，組織相關部門開展聯合執法，下茬徹底整治。

拆除的是違建，彰顯的是公平，贏得的是民心。通過拆除違法建築，一方面，讓廣大群眾切實感受到政府為群眾辦好事、辦實事的堅定決心，使群眾得以共用實實在在、觸手可及的實惠，真正將拆違工作做到百姓的“心坎裏”；另一方面，也為商州城市發展騰出空間，推動城市建設管理在合法合規的軌道上穩步邁進，以整潔、有序、安全的城區新貌迎接新的發展機遇。

完善小區功能配套，提升小區居住品質

在推進整治工作中，商州區聚焦民生領域“小切口”，充分尊重群眾意願，匯聚群眾智慧，為眾多“三無”小區和單位自管小區陸續增添了充電樁、遮雨棚、門禁、監控設備等設施，修建了綠化設施，居民幸福指數有了“大提升”。

百貨公司小區屬於老舊小區，存在樓道亂堆亂放、設施缺乏、電動車停車充電困難等問題。自小區環境整治工作開展以來，在包抓單位和西關社區的共同努力下，為小區配套安裝基礎設施，提升小區居民幸福感。

“現在我們小區公共區域環境得到了明顯改善，配備了數量充足的滅火設備，精心規劃電動車停車位及充電設備，溫馨的居住環境讓居民的生活更加舒適。”百貨公司小區居民衛艷麗對煥然一新的小區非常滿意。

如今，走進西關社區百貨公司小區，乾淨整潔的路面、種滿花草的綠化、整齊有序的電動車充電車棚、潔白靚麗的樓房，一幅宜居美麗的畫卷盡展眼前，悠閒愜意的生活不禁令人嚮往。

新區辦小區也曾管理鬆散，人員、車輛隨意進出，存在嚴重安全隱患。針對小區存在的問題，名人街社區和包抓單位共同發力，積極推動小區改造升級。如今，小區安裝了先進的車牌識別智慧門禁系統，外來車輛隨意進入的情況不復存在，居民的安全感和歸屬感明顯增強。

“以前小區大門敞開，車輛隨便進出，干擾居民生活不説，安全也沒有保障，大家心裏都不踏實。現在有了門禁和監控，安全多了，小區裏的車輛也不亂停亂放了，我們居住也很安心。”小區業主雷先生對新裝的門禁和監控系統感到非常滿意。

門禁系統可與小區其他管理系統相連，實現資訊共用與協同管理，不僅提升了小區業主的安全感，還為小區管理提供了便利。

隨著整治工作的推進，中心城區的“三無”小區和單位自管小區不斷完善基礎設施，通過配建充電樁，增設遮雨棚，配足消防設施，合理規劃停車位，修復破損墻面和路面，更換破舊設施，增綠美化環境等，讓小區環境更優美、基礎設施更完善、群眾生活更便利。

“門禁、監控系統讓小區品質大幅提升，小區更現代化、智慧化了，這不僅是安全保障，更是生活方式的升級。”看到小區的變化，業主們紛紛感慨道。

小區治理成效顯著，居民生活更加美好

為解決“三無”小區和單位自管小區“管理難”問題，商州區組建20個社區物業服務公司，並全面推行社區居委會、社區物業服務公司、小區物管會、包抓單位四方協同共治，黨建聯建、城管執法、公安警務、司法法律、民政社團五大服務進小區的“4+5”社區物業服務管理新模式。

同時，由商洛市商州南秦新區建設投資開發有限公司建成智慧物業服務管理平臺，對中心城區401個小區進行24小時遠端監控、實時數據分析和統一管理，實現小區物業服務管理全覆蓋。

曾經的報社小區是一個典型的“三無”小區，基礎設施老化，配套設施缺失，亂堆亂放嚴重，居民生活存在諸多不便。居民李增祥回憶往昔，小區環境臟亂差，各類配套都不完善，特別是路燈缺失，夜晚出行真的是苦不堪言。

隨著“4+5”模式的推行，小區發生了喜人的變化，實現智慧物管、社區物業全覆蓋，居民可通過線上微信小程式或線下服務電話便捷辦理相關事宜。“現在可不一樣了，你看這路重新鋪得平平整整的，基礎設施得到了全面改善，衛生死角都有社區物業公司專人打掃，咱這住著可舒心多了。”李增祥不禁讚嘆道。

城關街道窯頭社區黨支部書記代朝利表示，“4+5”模式在小區管理中起到了積極的推進作用，尤其是四方協同共治體系持續運轉，社區居委會積極協調溝通，物業公司提升服務品質，小區物管會收集居民意見，包抓單位給予全力支援，讓居民切實感受到貼心服務。

小區黨建聯建活動凝聚人心，城管執法人員維護周邊環境秩序，公安警務人員加強治安巡邏使案件減少，法律援助志願者提供法律諮詢解決糾紛，社團活動增添歡樂氛圍……“五大服務”進小區進一步豐富了居民生活。

隨著“4+5”模式的廣泛運用，商州中心城區各小區管理服務水準顯著提升，居民生活環境和品質大幅改善。這一模式明確了各方職責，注重任務落實、鞏固提升、優化服務管理和跟蹤督查問效等環節，成功破解小區治理難題，實現長效治理，為商州的基層治理奠定了堅實基礎，讓居民們在更美好的居住環境中享受生活，奏響了小區治理的和諧新樂章。

下一步，商州區將持續換腦子，堅定信心、增強決心，堅持加力不鬆勁、緊盯問題抓整改、不達目的不罷休，不斷推動居民小區環境整治工作走深走實，系統推進“四好”城市建設出新出彩，讓廣大群眾住得更舒適、生活得更舒心。（陜西省商洛市商州區委宣傳部供稿）