在科技飛速發展的今天，電信詐騙宛如網路空間的毒瘤，悄無聲息地威脅著每個人的財産安全。近日興業銀行蘭州分行用智慧與決心，上演了一場精彩絕倫的“反電信詐騙”保衛戰，成功守護了客戶的錢包，有效保護了客戶的資金安全。

客戶王女士接到自稱興業銀行工作人員的電話，聲稱其信用卡涉及洗錢交易，並要求提供個人資訊進行驗證。王女士基於對興業銀行反電信詐騙宣傳短信的內容熟識，及時撥打該行服務電話進行核實。工作人員在接到來電後迅速介入，詳細向王女士了解事件的全過程，憑藉豐富的經驗一眼識破這是一樁電信詐騙案，避免了客戶的財産損失。他們耐心解答疑惑，並對王女士的賬戶進行全面的排查，確認賬戶安全無異，有效防止了潛在的風險，協助王女士遠離陷阱，進一步強化了她的安全防範意識，

客戶李女士收到了一封看似來自大型電商平臺的郵件，聲稱她的賬戶存在安全隱患，需要緊急處理。正當她準備按照指示操作時，一股不安涌上心頭。她決定撥打興業銀行蘭州分行的服務熱線諮詢。該行工作人員迅速響應，細緻詢問郵件詳情，經過一番檢查，確認了賬戶安全無虞。並指出這是典型的釣魚郵件，遇到此類問題可直接訪問官方網站進行查證，而非通過郵件內的連結操作。工作人員還耐心講解了類似的詐騙手法，增強了李女士的網路安全意識。

此類事件的處理不僅展現了興業銀行蘭州分行在打擊電信詐騙方面的能力與效率，更是體現了其對客戶利益至上的企業價值觀。每個人都是自己財産安全的第一責任人，同時也是構建安全金融環境的重要一環。該行工作人員在此提醒大家，增強防範意識，保護個人財産安全。反電信詐騙要做好以下五點：

1.警惕心常在：個人資訊是您財産安全的首道防線。請妥善保管個人身份資訊和賬戶資訊，絕不輕易透露個人敏感資訊。

2.不輕信他人：對於來歷不明的電話和短信，保持警惕，不要輕易相信，不給不法分子可乘之機。

3.不貪圖小利：選擇官方可靠的還款渠道，如自動存取款機、網點櫃檯、網上銀行等，避免因貪圖小利而陷入詐騙陷阱。

4.不透露密碼：為銀行卡、網上銀行、手機銀行設置複雜密碼，妥善保管短信驗證碼及其他動態密碼，不向任何人透露。

5.不過度透支：理性消費，量力而行，避免信用卡過度透支，謹防詐騙分子以“高回報”為誘餌的詐騙行為。

下一步，該行將繼續加強反詐騙宣傳，提高客戶識別和防範詐騙的能力。同時，也呼籲廣大客戶，遇到可疑情況時，及時與銀行聯繫，共同構建安全、和諧的金融環境。（興業銀行蘭州分行供稿）

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