“吳師傅，我家這盞燈已經壞了一個月了，沒想到你們竟主動到府來了，謝謝你們又來幫助我！”12月2日，新橋鎮麻柳場村村民吳懷先感激地對著國網自貢供電公司新橋供電所員工吳世超、毛興桃等人説。

據了解，吳懷先於2002年因身體原因不能從事重體力勞動，生活諸多不便，一直是新橋供電所牽掛著的特殊用電戶。當天，吳世超、毛興桃等人像往常一樣，開展特殊群體室內外電力安全排查工作。一進屋，他們就仔細檢查線路，很快發現是磚墻摩擦致使線路破損。兩人二話不説，立刻取來導線管材、燈座燈泡，經過兩個小時的忙碌，電燈重新亮了起來。溫暖的燈光灑滿房間，也照亮了吳懷先的心。

“老吳，你身體不便，下次家裏再出現燈不亮或其他你不能解決的用電問題，你要記得打我電話，我會第一時間就來幫你看看。”吳世超等人一邊收拾工具，一邊關切地對吳懷先説，還耐心地向他宣傳安全用電知識，“冬天到了，用電取暖一定要注意安全，千萬別大意。”

隨著天氣漸冷，冬季取暖負荷不斷攀升。新橋供電所迅速行動，組織以共産黨員為骨幹的隊伍深入各村組、田間地頭，對轄區內特殊人群開展室內、室外電力設施排查工作。同時，向特殊人群農戶開展安全用電、電力設施保護宣傳，無償為其檢查維修用電設備等。此外，新橋供電所還為特殊人群用電開闢“綠色通道”，主動到府服務，全方位保障他們能夠安全、放心用電。

新橋供電所始終將特殊人群的用電需求放在心上，今年以來，先後服務特殊人群39次，解決用電問題31次，不間斷詢問和了解特殊人群用電問題，建立特殊人群用電臺賬，實時解決特殊人群用電問題。下一步，新橋供電所將持續開展電力服務，走村入戶走訪了解用電需求，不斷提高用電服務質效，提高用戶用電滿意度，以實際行動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，在冬日裏，為百姓送去光明與溫暖。（國網自貢供電公司　范旭）