家庭醫生簽約服務是促進分級診療的有效舉措，為進一步推動家庭醫生團隊服務，增強基層醫療衛生機構與居民之間的心理聯結，強化基層社區衛生服務實效。作為2025年市北區衛生健康率先創新重點工作，在前期經過調研、試點方案、徵求意見等基礎上，近日，青島市市北區召開創新樹立家庭醫生團隊服務履約滿意行動標桿試點工作啟動部署會，先行在敦化路街道社區衛生服務中心、四方街道民生社區衛生服務中心16支家庭醫生團隊開始試點，聽取兩個中心推行和兩個街道社區配合做好家庭醫生簽約服務有關準備工作、存在問題等情況彙報。

前期，市北區以工作目標、試點機構、試點階段與時間、工作內容、創新履約服務滿意方式、工作要求為六要素，制定了《市北區創新樹立家庭醫生團隊服務履約滿意行動標桿試點工作方案》，成立了市北區創新樹立家醫履約服務滿意行動標桿試點機構領導小組，建立了週報告、月調度等工作機制，結合實際，兩個街道社區衛生服務中心分別制定工作方案，細化工作流程，試點機構將以“創模式、樹標桿、見實效、提服務”為重點，以家醫簽約工作指標、簽約服務流程、居民履約管理、家醫服務高品質發展為切入點，定人定崗定責，從家醫大走訪、家醫簽約履約服務、家醫團隊能力提升三大環節發力，試點完成後，召開全區創新樹立家庭醫生團隊服務履約滿意行動標桿試點現場觀摩會，在全區推廣經驗與做法。

市北區創新樹立家庭醫生團隊服務履約滿意行動標桿試點工作將緊緊圍繞家庭醫生團隊服務履約滿意行動為核心，實施“基本公衛、基本醫療、三高一慢”三項融合服務，理流程、擴內容、提服務，通過業務、資訊化等手段，緊抓家庭醫生簽約服有效性，落實家庭醫生團隊服務清單，不斷提升家庭醫生團隊服務“四率”（簽約率、知曉率、履約率及滿意率）。（馬艷）