日前，寧陽縣高效開展退休“一件事”改革。為深入貫徹國務院和山東省關於“高效辦成一件事”的改革要求，寧陽縣始終堅持以人民為中心，全力推進企業退休“一件事”改革，通過精減申報材料、壓縮辦事環節、打通數據壁壘，著力解決群眾退休堵點、難點和痛點問題，讓數據多跑路，群眾少跑腿，取得顯著改革成效。

第一、緊盯群眾需求，協同推進改革

開會迅速推進落實。組織各相關部門召開工作專題會議，明確寧陽縣人社部門牽頭，對改革事項進行安排部署，制定退休“一件事”實施方案，明確總體要求、改革重點、工作責任及工作機制。寧陽縣成立退休“一件事”工作領導小組，由人社任組長，公安、衛健、醫保、公積金管理中心、大數據中心為成員，定期組織相關部門會商研究。

開展專題業務培訓。寧陽縣組織各相關部門業務能手對全流程人員進行“退休一件事”操作培訓，熟悉退休申報審批相關政策、方法、流程、時限等，做到人人都能答疑解惑，事事都會幫辦疏通。

開通服務專窗通道。在服務專區選配代辦員，為因檔案資料缺失、損毀、記載不清等人員提供專門對接服務，全程協助辦理，為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦服務等。

第二、狠抓資源整合,優化業務流程

提前剝離難點。職工個人檔案材料是退休審批的法定依據，如何處理好嚴格審核標準與提高辦事效率的關係，是整合改革成敗的關鍵。人社局超前謀劃、搶點佈局，完善預審機制，把檔案核驗與退休資訊確認進行剝離，靈活就業人員提前12個月、企業提前6個月開展檔案“預審”，今年累計預審檔案1300余份。

全面暢通堵點。為解決部門與部門對接資訊模式環節多、效率低等問題，寧陽縣人社局按照“顆粒化處理、功能性重組”思路，對職工退休申請資料、辦理流程全部打散重組、精簡優化，通過歸集材料、省略重復事項等整合業務表單、實現串聯，最大限度減材料、減環節，經辦環節由5個縮減為1個。

精準整治痛點。寧陽縣打通政務中心、人社行政部門、養老保險和醫療保險經辦機構等部門之間的數據壁壘，通過大數據局平臺實現各部門數據互聯共用，人社部門向平臺上傳退休資訊，各部門經授權後即時查看退休人員相關資訊。截止目前，共有700余人退休人員實現線上辦理。

第三、注重改革成效，提升群眾體驗

實現事項自由組合。寧陽縣將原來需要多部門、跨層級辦理的退休資格確認、基本養老保險待遇計發、醫保在職轉退休、退休提取公積金等事項整合為1個事項，在一窗受理環節依據申報內容不同，對不同情形下給予不同賦值，向大數據中心傳輸數據，實現業務事項自由組合、靈活選擇。

實現線上線下覆蓋。線上受理業務同時，暢通線下業務流傳傳遞渠道，由專窗工作人員定期為各部門傳送相關資料，線下共辦件58份，實現線下一窗受理、一次辦好。

實現質效全面提升。寧陽縣改革前後相比，辦理時間由原來的60個工作日減少到20個工作日，辦理環節從5個精簡至1個，申請表從4張整合至1張、表單要素從26個減少至12個，辦理環節、申請表和辦理時限平均精簡70%以上，企業跑腿次數從四次變為一次，辦事群眾體驗感和滿意度大幅提升。（寧仁軒）