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國網安溪縣供電公司:深化“三網共建”模式 提升供電服務質效

2024-11-28 23:29

來源:中國網

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近年來,國網安溪縣供電公司深入實施“黨建+”工程,政企聯動推出“村網共建、社網共建、園網共建”模式,持續提升供電服務質效,助力地方經濟社會高品質發展。

“村網共建”優服務 鄉村振興共發展

“使用農機設備時,一定要注意保持設備和線路、桿塔的安全距離,避免造成用電故障。”10月16日,國家電網福建電力“雙滿意”(安溪海絲之光)共産黨員服務隊深入田間地頭開展巡視運維,全力保障秋收用電安全。

近年來,國網安溪縣供電公司深化“村網共建”電力便民服務,將供電服務網格融入基層政府網格,持續延伸鄉村供電服務渠道。2023年4月13日,國網安溪縣供電公司與經兜村簽訂“村網共建”協議,聚焦産業發展、鄉村治理、民生冷暖等方面共建共用、共商共治,為鄉村振興發展注入了新活力。

鄉村振興,電力先行。自“村網共建”開展以來,不僅鄉村産業有熱度,也實現了鄉村治理有溫度。能源服務站實現了村民“家門口”辦電,村鎮電力聯絡員當起了供電政策“宣講員”……一件件民生實事落地落實,群眾的幸福指數節節攀升,為鄉村振興賦能“充電”。

“社網共建”雙融合 服務民生零距離

“人民供電守護神”。10月22日,安溪縣禦錦雅苑小區業委會代表代表400名業主為鳳城鎮供電所送去一面錦旗,對該公司優質高效的供電服務表示感謝。

據了解,10月18日傍晚正是放學、下班的高峰期,禦錦雅苑小區2號樓的電梯突發故障給居民出行帶來了極大不便,電梯廠家的維修人員找不到故障點,只判斷出是電路的問題。小區業委會立即聯繫國網安溪縣供電公司幫助。經過一番搜尋,發現是電梯機房一個抽屜式開關三相壞了一相導致電梯無法正常供電。這種用電線路屬於客戶産權,應由客戶自行維護,但正值電梯使用高峰期,值班人員當即決定幫忙維修,不到半小時電梯用電故障被成功排除恢復正常運作,進一步體現了“社區網格”與“供電網格”有機融合,開啟了問題共治、資源共用的優質服務新模式。

“社網共建”是政企協同聯動,為群眾提供“零距離”貼心服務的重要載體。為進一步延伸電力服務至社區網格“最後一百米”,國網安溪縣供電公司充分發揮網格化優勢,深度推進雙網共建共融,全力打造“為民、便民、利民”的供電服務生態圈。片區網格經理定期走進社區,線下辦理用電諮詢等一站式服務,將供電服務延伸到最末端,確保以最快的速度為客戶提供電力保障,用心用力為客戶“辦實事,解民憂”。

“園網共建”提質效 企業用電省時又省心

“感謝你們在年底趕工時期,到府檢查用電隱患,我們生産更放心!”11月21日,國家電網福建電力“雙滿意”(安溪海絲之光)共産黨員服務隊走訪福建粒量科技有限公司負責人高興地説道。

“園網共建”是政企協同推動“高效辦成一件事”的縮影。國網安溪縣供電公司聚焦園區入駐企業一次性投資成本高、園區用電設施運維壓力大等痛點問題,打造“一站式”服務,將供電事項提前到開工前辦理,在園區規劃評審階段,該公司主動對接,提前規劃配網建設,同時為建設單位和入園企業提前設計供配電方案,規劃更加合理的配電設施投入,創新“公共開關站(環網室、環網櫃)+公用配電室+專變配電室” 標準化園區供配電模式,園區統建配電設施由“自主出資運維”轉為“供電公司免費運維”,實現企業“拎包入住”,常規普通園區年可節約運維成本約20萬至50萬元。

此外,國網安溪縣供電公司對園區外部電源點進行配套優化,提供雙回路或多回路供電改造,此舉大幅提高了各工業園區企業的供電可靠性,同時在園區的公共開關站或環網設施接入,縮短了園區企業的電力配套工程的施工週期,減少了園區企業紅線外的電力配套工程投資成本。

下階段,國網安溪縣供電公司將持續深入貫徹國網、省、市公司決策部署,注重實用實效,聚焦客戶用電難點熱點問題,全面提升供電服務質效,以“破局者”和“領航員”的身份應對新局、開拓新局。充分詮釋開展“三網共建”對打造卓越供電服務品質的重要意義,更好的滿足客戶用電需求,不斷增強人民群眾的滿意度和獲得感。(供稿人:洪源松 孫巧燕)

【責任編輯:胡俊】
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