11月25日，西安農行西鹹新區西鹹路支行兩位客戶經理帶著滿滿的溫情，走進灃東瑞灃養老院，用實際行動詮釋對老年人的關愛與尊重。

李奶奶是一位年逾八旬的老人，因腿腳不便，已經很久沒有走出養老院。最近，由於年事已高，她不慎遺忘了銀行卡的密碼，在得知這一情況後，農行西鹹新區西鹹路支行決定為李奶奶提供一次特別的到府服務。

當天，兩名客戶經理帶著專業的設備和親切的笑容，走進了李奶奶所在的養老院，他們耐心地向李奶奶解釋了密碼重置的流程，並仔細核實了老人的身份資訊和業務需求。在確認無誤後，為李奶奶辦理了密碼重置業務，讓老人可以重新使用銀行卡。在業務辦理的過程中，西鹹路兩位客戶經理不僅專業高效，同時也時刻關注著李奶奶的情緒變化。李奶奶對銀行這一人性化的服務讚不絕口，她感動地説：“沒想到銀行還能提供這樣的到府服務，真是太方便了！”在離開時，我們客戶經理還特意給瑞灃養老院負責人留下了網點聯繫方式，告訴他如果以後有任何需要幫助的地方，都可以隨時聯繫農行。

農行西鹹路支行的這次到府，不僅彰顯了農行對老年人的關愛，也彰顯了農行作為國有企業的社會責任感。在老齡化社會日益嚴重的今天，農行有責任和義務為老年人提供更加便捷、貼心的服務。這不僅是對老年人的尊重與關愛，更是對社會和諧與穩定的貢獻。（農行西鹹新區支行供稿）

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