“孫教來了，讓她來！”11月10日晚，長沙出入境邊防檢查站，遇到前來求助的南韓旅客，檢查員陷入溝通困境，能無縫切換英、韓、日三語的執勤三隊教導員孫偉一來，幾句話就解決了問題。這個笑起來眼睛彎成月牙的邊檢女將，是同事心目中的“救場明星”，也是外國旅客眼中的“微笑女神”。

今年3月3日淩晨，長沙黃花機場候檢大廳，一個南韓旅行團正在排隊候檢，領隊卻突然找不到團體簽證了，聽説可能被原機退回，所有團員圍著領隊吵嚷起來，現場一團亂麻。“請問遇到什麼麻煩了嗎？”説著流利韓語的孫偉，語調溫和，面帶微笑。領隊如獲救星，忙上前和孫偉説明簽證遺失的情況。“大家別急，我是中國移民管理警察，我馬上聯繫航空公司幫忙找。”孫偉提高聲音説。團員如吃了定心丸，吵嚷聲漸漸小了。很快，遺落的簽證在托運的行李中被找到，簽證送到候檢大廳時，響起了一陣掌聲。“感謝這位‘微笑女神’！”有人用韓語喊道。對於“微笑女神”的“殊榮”怎麼看？面對記者的問題，孫偉眼睛又彎成兩道月牙：“可能是用心微笑、用心交流感染了大家吧。”孫偉覺得，作為國門一線的工作者，“顏值”很重要，這個“顏值”不是長相的美醜，而是個人的言行和風貌，“一人之言行關乎國家之形象，一人之風貌便是民族之縮影。”

“除了要注意言行風貌，紮實的工作能力更為關鍵。”外語交流是邊檢工作的第一關，孫偉的外語能力多次獲“官方認證”，2019年，第八任聯合國秘書長潘基文到湘訪問時，她在機場擔任同聲翻譯。她還主動編寫《邊檢現場韓日常用口語30句》，錄製教學音視頻，為一線民警“補課”。大學就讀于大連外國語學院韓日雙語專業，是孫偉應對邊檢一線外國遊客的“底氣”。畢業時，她放棄外企高薪工作，圓夢入伍，加入原公安邊防部隊。

2019年1月，根據黨中央深化跨軍地改革部署，隨原部隊集體轉制為人民警察。無論是軍人還是警察，孫偉覺得“守衛國門”的光榮使命在肩，每天都勁頭十足。近年來，長沙航空口岸出入境流量逐年創歷史新高，通關旅客多了，服務怎麼跟上？孫偉創新推出“10-5-3-1”服務法，即離旅客10步遠時面帶微笑，5步遠時主動問候，3步遠時引導提示，1步遠時熱情服務。作為維護國家主權安全的國門衛士，孫偉和她的戰友們也面臨著許多看不見的風險挑戰。“證據很清楚了，我建議你儘快交代！”面對鐵證，嫌疑人很快頂不住壓力，對違法行為供認不諱。這是今年1月27日發生在長沙邊檢站執法辦案區的一幕。孫偉又一次憑藉豐富核查經驗，破獲一起涉邊案件。

練就這一身本領，孫偉下了苦功夫。她曾鑽研100多個國家（地區）出入境證件的防偽特徵、查驗方法、風土人情，根據長沙口岸通航城市人文特點及出入境人群成份，總結出“兩觀兩查”快速識別工作法，在全省邊檢機關推廣應用。擔任教導員以來，孫偉帶領的長沙邊檢站執勤三隊已先後榮獲省部級以上表彰4次，被國家移民管理局記集體二等功。這位顏值和實力並存的邊檢“警花”，在邊檢一線綻放芳華。（湖南省退役軍人事務廳）