11月25日，臨沂市人民政府新聞辦公室召開新聞發佈會，本場發佈會是深化“高效辦成一件事”改革，打造“企事有解·伴企成長”臨沂品牌新聞發佈會。臨沂市委常委、副市長雋新陽作新聞發佈。

據介紹，黨的二十屆三中全會強調，創造更加公平、更有活力的市場環境，實現資源配置效率最優化和效益最大化，既“放得活”又“管得住”。市委、市政府高度重視“高效辦成一件事”，市委常委會會議、市政府常務會議專題研究部署，要求對標先進，大膽改革，克服阻力、創新突破，固定推廣好的做法，努力惠及更多企業和群眾。工作中，始終堅持從企業和群眾視角出發，注重改革引領和數字賦能雙輪驅動，推動線上線下融合發展，強力推進國家部署的21個“一件事”，精心打造了新能源汽車充電樁報裝、直播電商、用林用地等具有臨沂特色的“一件事”，持續提升服務效能，申報材料、辦事環節、服務時限分別壓減37%、53%、73%。

一是推進流程再造，持續“減材料”“減環節”。臨沂致力於將存在於多部門多事項的表單材料進行整合，形成“一張表格”“一套材料”，實行一窗受理、限時辦結，切實做到“只跑一窗、只跑一次”。比如，開辦運輸企業“一件事”改革，就是將涉及行政審批、交警、交通等3個部門的4個審批事項和車輛上線檢測、衛星定位入網等關聯事項整合為一個事項，之前企業需要多部門提交25份材料，改革後只跑一窗，材料精簡為13份。今年以來全市物流行業新開辦經營主體9200余戶。又如直播電商“一件事”改革，臨沂在電商直播基地設立政務服務站點，整合行政審批、稅務、人社等窗口，開設直播電商“一件事”專窗，群眾由原來跑6個部門，變為在園區內即可就近“一窗辦理”，大大提升了電商準入的便利度。

二是強化協同聯動，持續“減時限”“提效能”。全市聚力爭創投資項目建設“臨沂速度”，創建項目服務“王牌團隊”，為每個重點項目配備“項目管家”，建立聯合踏勘、聯合審批、限時辦結機制，助力項目早落地、快投産。比如，市政管線接入“一件事”改革，由行政審批、城管、住建、交通、交警等部門進行聯合限時審批，辦理時間由10個工作日壓減到3個工作日。水電氣暖信聯合報裝“一件事”改革，通過線下實行“一窗受理”，企業不再需要跑到各專營單位營業廳和部門單位，重復提交材料；線上只需在“高效辦成一件事”專區登錄工程建設項目審批系統申報，即可實現7項報裝“零跑腿”辦理，申請材料已由19項壓減為6項，辦理時間由21個工作日減為3個工作日。

三是深化數字賦能，讓數據多跑路、群眾少跑腿。通過推動“愛山東”政務服務平臺與公積金、不動産等系統對接，打通了80余個數據介面，開發“一件事”網上申報渠道，實行線上一次申報、數據自動推送，減少企業群眾在不同系統之間反覆申報。比如，不動産登記“一件事”改革，打通了不動産、稅務、公積金等業務數字化系統，通過應用電子印章、電子簽名等技術，企業群眾可登錄“愛山東”手機移動端獲取申請材料，完成不動産“不見面”登記，每年可減少列印不動産登記證明20余萬件。

四是拓展服務內容，持續“增便利”“優服務”。臨沂在各級政務大廳開設了“沂蒙政務雲客服”，建立了線上智慧導服平臺，構建“7×24小時”導服體系，通過智慧問答、留言回復、人工客服等方式，全時段為企業群眾提供大廳審批業務諮詢、預約辦理、幫辦代辦、遠端導服等服務，已累計服務73.4萬人次。在鄉鎮升級打造了127個標桿型便民服務中心，努力提升群眾辦事的便利度。為解決企業群眾網上辦事看不懂、不會操作、容易出錯、實際網辦率不高的問題，臨沂在市縣區政務大廳建設了181處“網上辦事區”，為企業群眾提供線上線下全流程業務諮詢輔導、幫辦代辦服務。聚焦政策服務，推進政策直達快享，打造“沂i企·企業之家”數字化綜合服務平臺，開展送政策入企“春雨行動”，已將62項惠企政策精準送達28萬餘家經營主體。

下一步，臨沂將聚焦企業群眾實際需求，圍繞企業和群眾兩個全生命週期，多渠道徵集企業群眾意見，推動更多“高效辦成一件事”重點事項落地見效，努力打造“流程最優、材料最簡、成本最小、效率最高、企業群眾獲得感最強”的臨沂政務服務環境，讓企業群眾共用改革成果，提振發展信心，不斷推動全市經濟社會高品質發展。（華敏 胡偉）