國網龍海區供電公司:及時消缺除隱患 精心服務暖企情
“感謝你們的辛勤付出,這下我們企業用電就更加安全、放心了……”近日,漳州臺商投資區,隨著漳州統實包裝有限公司(以下簡稱“統實包裝”)35千伏開關櫃母線室絕緣子更換大修工作、生産車間燈光亮起,企業專責電工老洪緊緊握著供電公司員工老陳的手連聲道謝。
據悉,統實包裝企業用電設備不久前突發故障,造成停電,國網龍海區供電公司高度重視,立即組織行銷部用檢班及角美供電所相關技術骨幹協助企業進行排查,發現35千伏開關櫃母線室絕緣子有隱患點,需要及時處理。為不影響客戶正常生産,該公司急用戶之所急,先採取轉電措施臨時恢復企業用電後,立即調集相關專業部門精兵強將組成共産黨員服務隊,精細制定統實包裝35千伏開關櫃母線室絕緣子更換大修工作方案。
為配合企業休息日停電檢修安排,該公司共産黨員服務隊隊員利用週末休息時間到現場進行故障處理技術支援,對35千伏統實包裝變電站的站內變壓器、35千伏開關櫃、10千伏開關櫃、母排、穿墻套管、絕緣子等全面檢修排查,及時更換35千伏開關櫃母線室絕緣子隱患……在供電部門的技術支援下,統實包裝順利完成了設備檢修工作。考慮到檢修後恢復送電的安全性,共産黨員服務隊隊員還指導企業對高壓用電設備進行絕緣性試驗,經驗收合格後,快速恢復送電。本次故障檢修送電前後用了不到10個小時,大大縮短了企業故障檢修時長,直接挽回企業經濟損失30多萬元。
於是就出現了開頭的那一幕,這就是國網龍海區供電公司傾心服務台商臺企的一個縮影。下一步,該公司將深入踐行“人民電業為人民”企業宗旨,深化以客戶為中心驅動內部變革,為企業發展提供更貼心、更週到的供電服務,持續深化“雙滿意”共産黨員服務隊建設,築牢“一線牽兩岸,兩岸一家親”電力連心橋,做好優質服務“自家人”,不斷優化電力營商環境,提升客戶用電獲得感和滿意率。(供稿人:陸婕 陳秋燕)