秉承著提高醫療服務效率、降低群眾購藥成本、增強藥價透明度的初心，吉林省醫保局積極響應國家醫療改革的號召，以“便民、利民、惠民”為宗旨，推出“醫保藥品查詢比價”功能，這一舉措不僅解決了群眾購藥過程中的資訊不對稱、價格不透明等問題，為參保群眾提供更加便捷、透明的購藥體驗，而且優化了營商環境，促進了醫藥行業的公平競爭和健康發展。截至2024年7月，吉林省醫保藥品查詢比價功能已為40多萬參保人提供服務，累計查詢200多萬次。

一、三大智慧服務，提高服務質效。“醫保藥品查詢比價”功能主要包括三大智慧服務：一是藥品資訊一鍵查詢：群眾只需輸入藥品名稱（通用名或商品名），即可快速獲取藥品的詳細資訊、報銷比例及説明書，實現購藥透明化；二是藥品價格智慧比較：用戶可通過智慧比較系統，輕鬆了解藥品在不同藥店的銷售日期和價格區間，比價結果更直觀，並可以根據價格或距離進行排序，快速找到性價比最高的藥品；三是藥店定位和電子導航：此前該功能最初上線時只可查詢3公里範圍內在售藥店的價格，我們近期對功能進行了升級優化，將查詢範圍擴大到20公里，並且提供路線指引，群眾可一鍵導航直達，大幅提升了購藥效率。

二、勇於面對挑戰，解決四大難題。在“醫保藥品查詢比價”功能構建過程中，遇到了四重困難，但通過創新思維和協同應對，我們找到了妥善的解決方案：一是數據庫匹配難度大，藥品基本資訊在國家藥品目錄數據庫中，藥品支付資訊在我省藥品目錄數據庫中，數據需要在兩個數據庫中匹配查詢。我們通過技術整合，將國家與我省藥品目錄合併查詢，並優化代碼過濾掉多餘資訊，確保了數據查詢的準確。二是藥品銷售記錄數據量龐大，約35億條，查詢速度比較慢。我們根據藥品銷售表數據，不斷地優化查詢語句，確保了數據查詢的快速。三是藥品數據和價格數據分散，需要根據每種藥品的價格重新比對。我們通過代碼優化，構建了一個高效的分析框架，將藥品價格重新排序。四是吉林省內的醫保核心平臺介面查詢所有藥品目錄比較慢。我們通過優化數據庫查詢語句，將藥品目錄查詢出來，實現了快速查詢。

三、資訊公開透明，盡顯五大成效。“醫保藥品查詢比價”功能的推出，有效解決了群眾購藥過程中資訊不對稱、價格不透明等問題，取得了以下五大成效。一是提高了購藥便利性：群眾無需再跑多家藥店，只需通過手機即可輕鬆查詢到附近藥店的藥品資訊，節省了大量時間和精力；二是降低了購藥成本：群眾可通過價格比較功能，選擇性價比最高的藥品，有效降低了購藥成本；三是增強了藥品市場透明度：藥品價格和庫存資訊公開透明，有效防止了不合理價格波動，促進了藥品市場的健康發展；四是優化了營商環境：該功能為藥店提供了一個公開透明的平臺，促進行業公平競爭，提升了藥店的服務效率和服務品質；五是促進了醫藥資源優化配置：群眾可根據自身需求選擇合適的藥店購藥，有利於促進醫藥資源的合理配置和高效利用。

四、建立反饋機制，持續優化改進。“醫保藥品查詢比價”功能上線後，項目組並未停止努力，而是建立了一個持續優化的反饋機制，通過收集用戶反饋，不斷調整和改進服務。一是持續優化演算法：不斷調整和優化搜索演算法和比價邏輯，提高查詢結果的準確性和相關性。同時，根據用戶反饋，不斷優化用戶界面和操作流程，提高用戶體驗。二是督促藥店及時準確地錄入藥品相關資訊，使藥價更加透明。同時，探索服務擴展到更多的地區和藥店，提高服務的覆蓋面，使更多群眾受益。三是加強監督管理：建立定期檢查和評估機制，確保藥店提供數據資訊的真實性和準確性。對於違規的藥店採取整改措施，確保整個系統的公信力和穩定運作。以上機制不僅幫助我們更好地理解用戶需求，也使我們能夠快速響應市場變化，確保服務始終符合用戶期望。

下一步，吉林省醫保局將積極響應國家政策，繼續秉承“以人民為中心”的服務理念，通過技術創新和服務優化，持續提升醫保購藥覆蓋面和便利性，將服務向數字化、智慧化靠攏，使參保群眾應用“醫保藥品查詢比價”功能的過程更加方便，並適時推出線上購藥、配送到家功能，為參保群眾提供全面、便捷、貼心的購藥體驗，以優質、高效的醫療保障服務，助力健康中國建設。

（供稿：吉林省醫療保障局）