為深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，推動全會精神在醫療保障領域落實見效，全面推進參保擴面，不斷優化醫保服務，更好地為人民群眾健康保駕護航，2024年9－10月，吉林省醫保局組建了千支醫保服務小分隊，深入社區、村屯、門口、地頭，面對面宣傳醫保政策，手把手進行參保登記，點對點調研服務網點，將醫保惠民溫暖傳遞到每個家庭，確保群眾都能真正了解並享受到醫保惠益。　

省級部署，小分隊全面組建

千支醫保服務小分隊由全省和12個統籌區醫療保障部門牽頭，小分隊成員不僅包括醫保系統工作人員，還涵蓋了來自兩定機構、商保機構、金融機構等合作單位的工作人員。每支小分隊至少由3名成員組成，他們經過系統的業務培訓，確保能夠為群眾提供高品質的服務。

與此同時，省社會醫療保險管理局精心制定了醫保服務小分隊走訪基層工作方案，成立了工作領導小組和籌備小組，明確了各小組的職責。此外，還以部室為單位精心謀劃，組建了10支醫保服務小分隊，並全力開展好每一支小分隊的首站工作，力求在全省樹立起標桿。

在省級層面的引領下，各地醫保部門積極借鑒經驗，推動醫保服務小分隊工作在本地區紮實開展。長春市組建了350支醫保服務小分隊，吉林市組建了144支小分隊，其他地市州也不甘落後。隊員們深入到各個社區和鄉村，確保政策宣傳和幫辦服務的全覆蓋，將醫保政策的溫暖傳遞到千家萬戶。

全民參保，面對面廣泛宣傳

為了提高群眾對醫保政策的知曉度，各地醫保小分隊採用多種創新宣傳方式。長春市的小分隊在集市上組織有獎問答活動，群眾在輕鬆的氛圍中深入了解醫保政策；延邊州通過商圈大螢幕、微信公眾號以及村頭講座等多種渠道，立體化地宣傳醫保政策，為全民參保的營造了良好的輿論氛圍。

遼源市用現場宣講、專題講座、居民微信群推送等形式，實現線上線下全覆蓋。通化縣則通過板凳會等形式，面對面解讀參保政策，讓內容更加通俗易懂。在一些偏遠村屯，小分隊成員用最貼近群眾的“大白話”為村民講解政策，結合村民的日常生活進行實例説明，讓醫保政策真正走進群眾心裏。

在長春市樂山大集上，醫保小分隊組織的有獎問答活動吸引了眾多村民參與。村民在趕集的同時，也了解到了自己關心的門診特殊疾病審批流程和報銷政策。這種貼近群眾生活、解決實際問題的宣傳方式，受到了群眾的廣泛認可和好評。

貼心服務，手把手精準幫辦

在深入基層服務的過程中，小分隊不僅是醫保政策的宣傳員，更是幫辦代辦服務的踐行者。針對老年人、行動不便的群體，各地醫保小分隊主動到府服務，手把手幫助他們完成參保繳費等手續。

通化市的小分隊深入偏遠地區，為村民提供一對一的幫助，確保他們足不出戶也能享受到醫保服務。梅河口市則重點關注老弱病殘等特殊群體，提供點對點入戶服務，真正把醫保便民服務送到百姓家門口。

在白山市老營村，工作人員深入到地頭、炕頭，挨家挨戶走訪，為行動不便的老年村民提供到府辦服務，贏得了群眾的高度認可。正如一位村民所説：“你們不怕辛苦到府服務，讓我不用出家門就能把醫保事項辦妥，真是太貼心了。”

網點優化，點對點深入調研　

除了政策宣傳與貼心幫辦，各地醫保小分隊還對基層醫保服務網點進行了深入調研，了解網點運作和服務過程中存在的問題並加以解決。四平市和通化市的小分隊通過走訪村衛生室、社區服務中心等，及時發現並解決了基層網點人員短缺、設施不足等問題，為基層醫保服務標準化建設奠定了基礎。

通過不斷優化基層服務網點的軟硬體設施，各地可為群眾提供更加優質、便捷的醫保服務。小分隊的實地調研工作不僅使醫保政策在基層得到落實，還有效推動了各地“15分鍾醫保服務圈”的建設。

收效明顯，群眾們紛紛點讚

“十一”長假期間，四平、延邊等地區的小分隊以黃金周為契機，選定旅遊景點和“馬拉松比賽”賽場等人流密集地區開展宣傳活動和義診活動。梅河口市醫保局組織還創作了2首原創歌曲《逆光者》和《醫保很酷》，正在籌劃拍攝MV。通過形式多樣的宣傳動員，全省各地營造了濃厚的全民參保氛圍，收到很好的群眾反響。

截至目前，吉林省千支醫保服務小分隊已走訪2163個村（社區），到府入戶11376次，解答群眾醫保諮詢9.5萬人次，幫辦代辦業務5629筆。各地群眾紛紛表示，小分隊的到來使他們切身體會到了國家政策的溫暖。有村民激動地説：“參加醫保，又深入了解相關政策，心裏更多了一份踏實和安穩！”

下一步，吉林省醫保部門將繼續深入推進全民參保和幫辦服務進基層工作，總結經驗、改進方法，力求讓醫保服務更加便捷、高效，覆蓋到更多群眾。相信隨著小分隊的持續努力，醫保政策的光芒將照亮更多的社區和村莊，為百姓的健康生活提供更堅實的醫療保障。

（供稿：吉林省醫療保障局）