2024年9月11日，長春市農安縣合隆鎮陳家店村熱鬧非凡，吉林省第一支醫保服務小分隊來到這裡，開展醫保服務政策宣傳活動，這一行動標誌著吉林省千支醫保服務小分隊走訪基層行動正式拉開帷幕。服務小分隊通過設立宣傳點、發放醫保宣傳資料、為村民解讀政策等方式，讓更多基層群眾了解到醫保的重要性和享受的福利。

紮根基層，點面結合宣傳深入人心

為響應國家關於構建全民醫保體系的政策，提升基層醫保服務水準，吉林省醫保部門積極推進醫保服務小分隊走訪基層行動。這項行動不僅是落實《國務院辦公廳關於健全基本醫療保險參保長效機制的指導意見》的關鍵步驟，更是助力鄉村振興、服務基層百姓的有力措施。通過深入村鎮，面對面開展醫保政策宣傳、調研基層服務需求，吉林醫保服務小分隊正逐步構建覆蓋全民的醫保服務新格局。

在陳家店村，醫保服務小分隊成員們迅速投入工作。隊員們在村中心位置設立宣傳點，擺放著色彩鮮艷的宣傳展板，上面詳細介紹了城鄉居民基本醫療保險的各項政策。他們熱情地向過往村民發放醫保政策宣傳資料，並用通俗易懂的語言為村民們講解醫保的重要性、繳費標準以及能享受到的福利。一位村民感慨道：“以前對醫保沒那麼重視，總覺得可有可無。現在聽了小分隊的講解才明白醫保對我們生活的重要性，尤其是在疾病和意外突然發生時。”

精準調研，構建15分鍾醫保服務圈

為了更好地提升基層醫保服務的效率和品質，吉林省醫保服務小分隊還開展了“構建15分鍾醫保服務圈”調研。這一調研的核心目標是在各個村鎮探索如何構建以便捷、高效為原則的醫保服務網路，使得群眾可以在家門口15分鐘內就能享受到醫保服務。這不僅大大提升了群眾的便捷度，也縮短了他們辦理醫保業務的等待時間。

各地的醫保小分隊根據當地的實際情況制定了詳細的行動計劃，形成了“點對點、面對面”的服務模式。通過這樣的服務模式，不僅大大提升了醫保政策的知曉率，也進一步增強了村民的參保意願。長春市醫保部門的一位工作人員介紹：“我們一直在探索如何讓醫保服務更加貼近百姓的日常生活，‘15分鍾醫保服務圈’是一個非常有效的模式，通過優化服務流程，讓群眾可以快速解決醫保問題。”

深入解讀，全民普及醫保惠民政策

醫保政策的推廣不僅要全面，還要通俗易懂。為了讓基層群眾充分了解並享受醫保政策帶來的福利，吉林醫保服務小分隊特別注重政策的解讀和宣傳。小分隊的每一位成員都接受了系統的培訓，確保他們能夠用最簡單明瞭的語言為村民解讀醫保政策的複雜條款，幫助他們理解參保、繳費、報銷等各個環節。

此次醫保服務走訪基層活動中，宣傳資料的設計尤為重要。小分隊在現場擺放的宣傳展板不僅顏色鮮艷吸引眼球，而且內容設計簡潔清晰，涵蓋了城鄉居民基本醫療保險的各項政策。從參保條件到繳費標準，從醫保報銷比例到實際操作流程，每一項內容都經過精心打磨，確保能夠幫助群眾快速理解。宣傳資料發放後，小分隊還主動詢問村民是否有不明白的地方，並一對一進行詳細解答。

村民劉先生感嘆道：“我以前總覺得醫保政策太複雜，不知道該怎麼操作，但今天通過他們的講解，我對醫保有了新的認識。尤其是在了解了醫保的繳費標準和政府的補貼政策後，我決定馬上為全家人辦理醫保。”

幫辦代辦，確保醫保服務無縫銜接

除了政策宣傳，吉林省醫保服務小分隊在此次行動中還特別推出了“幫辦代辦”服務。村民們只需提供基本的材料，小分隊成員便會協助辦理參保手續。這項服務不僅極大地方便了村民，也讓行動不便的老人、困難家庭得到了貼心幫助。年邁的劉大爺感激地表示：“沒想到現在醫保服務這麼貼心，真是幫我們解決了大問題。”

為了確保每一位村民都能順利參保，小分隊不僅在現場設置了幫代辦服務點，還提供了到府服務，主動走進村民家中，幫助那些行動不便的老人完成醫保參保手續。小分隊成員還耐心地為這些老人詳細解讀醫保政策，鼓勵他們積極參保，以確保在疾病和意外發生時能獲得及時的保障。

考察優化，整體提升網點服務品質

醫保服務小分隊不僅僅是宣傳和幫辦的執行者，他們還肩負著調研基層服務網點的任務。小分隊深入陳家店村，對村鎮基層醫保服務網點的運作情況進行了詳細考察，檢查了14項醫保服務“鄉鎮可辦”、8項醫保服務“村可辦”的落實情況。考察發現部分服務網點的宣傳資料不足，無法滿足村民對醫保政策的全面了解。對此，小分隊立即與市醫保部門溝通，及時補充了宣傳資料，確保醫保政策在基層的廣泛普及。

通過此次考察，小分隊還發現了一些影響服務品質的具體問題，比如部分服務網點的辦公時間、地址公示不夠清晰，群眾對於具體服務項目的了解有限。對此，小分隊提出了整改建議，並立即著手解決這些問題，提升了醫保服務網點的整體服務品質。

群眾點讚，冀望醫保體系健全發展

此次醫保服務走訪基層活動受到了村民的廣泛好評，許多村民表示，以前對於醫保的了解有限，參保意識較弱，但通過此次小分隊的宣傳和服務，他們對醫保有了更全面的認識，參保意願顯著增強。村民王大媽高興地説：“這次活動真是太好了，不僅讓我們了解了醫保政策，還幫助我們順利參保。現在有了醫保，我心裏踏實多了，萬一生病了也不用擔心昂貴的醫療費用了。”

醫保是百姓健康生活的重要保障，吉林省第一支醫保服務小分隊在陳家店村的行動，為後續的千支醫保服務小分隊走訪基層樹立了榜樣。吉林省社會醫療保險管理局工作人員表示，通過深入基層、精準服務、宣傳政策、調研需求，吉林省醫保部門正在積極推動醫保服務向基層延伸，真正做到“惠民為本，服務為民”，進一步提升醫保服務的覆蓋面和品質，讓每一位參保群眾都能享受到醫保帶來的實惠和保障。相信在醫保工作人員的共同努力下，吉林省的醫保服務將更加便捷、高效、優質，醫保的陽光將溫暖更多的家庭，全面助力鄉村振興和全民健康的長遠發展。

（供稿：吉林省醫療保障局）